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4s店前台的工作内容和职责 4s店前台接待的岗位职责篇一
2、维修单开具，跟进维修事宜;汇总仓库领料信息;
3、接待各类客户及访客，及时处理其在大厦内遇到的困难和要求，供给相应的服务和必要的协助;
4、临时门禁卡回收、清点、记录及报告工作;
5、vip接待，供给礼仪引导服务;
6、坚持接待台内、台面的清洁、干净、无灰尘、无污渍。前台使用的各类设备如电话、打印机等摆放有序;
7、完成上级交办的其他任务。
4s店前台的工作内容和职责 4s店前台接待的岗位职责篇二
1.严格遵守集团及物业公司各项规章制度;
2.负责接待来电、来访、报修工作;
3.负责接待商户、住户投诉，需要转给相关部门处理的事宜，进行传递，并督导处理过程及结果，做好相关记录;
4.负责公寓租户门禁卡的售卖工作;
5.负责公寓租户暂住证办理资料的收集、核对工作;
6.负责商户、住户进、退场及强制退场的台账更新工作;
7.负责空置房钥匙管理工作;
8.负责市场广播管理工作;
9.服从领导，完成上级领导交办的各项工作。
4s店前台的工作内容和职责 4s店前台接待的岗位职责篇三
1、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏延误。
2、理解行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
3、负责公司各类信件包裹报刊杂志的签收及分送工作。
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并坚持整洁干净。
5、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。
6、负责来访客户的接待基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，坚持良好的礼节礼貌。
7、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
8、管理办公各种办公设备，合理使用并提高设备的使用效率，提倡节俭。
9、负责公司的文件处理工作，打印复印传真的收发。
10、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传到达客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。
4s店前台的工作内容和职责 4s店前台接待的岗位职责篇四
1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》)
2、负责为前来咨询装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行推崇。
3、在安排设计师接待工作前，应对设计师手头现有的工作充分掌握，做到合理安排。(设计师工作量、设计水平等)
4、及时对设计师服务的客户进行跟进，督促设计师对咨询客户进行追踪服务，然后填写《意向客户沟通记录表》。
5、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于三次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理或副总经理。
6、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应当在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情景及时反映到公司经理处。
7、为非装修客户供给服务，及时引荐到各部门。
8、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。
9、打扫卫生，坚持公司的整洁现象，收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。
10、接待客人后，客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理，以便随时能接待新客人。
11、现象展示：a.微笑.b.稳定的心态.c.自信(我相信我能)
4s店前台的工作内容和职责 4s店前台接待的岗位职责篇五
1、负责整理分类保管公司常用表格并依据实际使用情景进行增补。
2、监督员工每日考勤情景。
3、做好材料收集档案管理等工作。[由整理]4、协助上级进行内务安全管理，为其他部门供给及时有效的行政服务。
5、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
6、做好会前准备会议记录和会后资料整理工作
7、负责复印传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
8、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，进取完成上级交办的临时事务。
9、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用发放出入库做好登记。
10、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
11、对来访客人做好接待登记引导工作，及时通知被访人员。对无关人员上门推销和无理取闹者应拒之门外。
12、负责公司快递信件包裹的收发工作
13、负责每月统计公司员工的考勤情景，考勤资料存档。
14、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。
15、坚持公司清洁卫生，展示公司良好形象。
4s店前台的工作内容和职责 4s店前台接待的岗位职责篇六
1、前台电话接听及来访人员的接待
2、差旅预定及退改处理(机票，酒店)
3、快递接收邮寄管理
4、办公用品采购及领用管理
5、每月各账单核对及付款安排
6、办公室绿化环境管理与会议室、办公区域日常卫生维护
7、领导和老板的差旅安排和订餐管理
4s店前台的工作内容和职责 4s店前台接待的岗位职责篇七
1、负责访客接待、面试接待;
2、快递、信件收发及工作资料的保管、分类、归档;
3、负责差旅预定等管理工作;
4、协助公司会议服务支撑;
5、前台区域、会议室区域的办公环境管理、展现公司良好形象;
6、办公用品的采购及管理;
7、完成上级交代的工作。
4s店前台的工作内容和职责 4s店前台接待的岗位职责篇八
1、对前台的经营业绩及日常管理负责;
2、分配服务顾问对进厂车辆进行接待，对服务顾问接待流程实施检核;
3、与车间和备件部协调，确保车辆维修质量和维修效率;
4、协助售后经理处理客户投诉工作，并对前台的客户满意度负责;
5、制订sa年度培训计划，对sa进行日常培训和考核;
6、协助策划、组织售后营销活动.
4s店前台的工作内容和职责 4s店前台接待的岗位职责篇九
1、.及时、准确接听电话，如需要，记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;
4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;
5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
6、协助公司员工的复印、传真等工作;
7、完成上级主管交办的其它工作
4s店前台的工作内容和职责 4s店前台接待的岗位职责篇十
每日检查会议设备设施及环境卫生。
做好会议室日常管理工作。
负责配合工程部技术人员做好设备设施调试及相关准备工作。
负责会议期间的茶水、毛巾等服务。
巡查相关会议设备，做好巡视记录。
负责接听电话，记录客户诉求。
接收各种杂志、报纸、快递等物品资料并派发。
负责客户来访的咨询与接待工作。
负责接听客户报修和投诉的记录工作。
负责报修统计工作及汇总工作。
负责对大堂往来客户进行接待及引导服务。
4s店前台的工作内容和职责 4s店前台接待的岗位职责篇十一
1、负责访客、来宾的询问、登记、接待工作，按规定程序与标准，提供一流的接待服务。保持高度警惕，禁止一切推销、中介等闲杂人员进入大楼。
2、负责大堂人行道闸处现场秩序管理，在上下班高峰时间疏导人流，防止无卡者闯入，如遇特殊情况及时与保安联系。
3、热情迎送客户，主动问好，仪态端庄，仪表整洁，树立华业服务窗口的良好形象。
4、熟练掌握园区概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息。
5、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档。
6、保持大堂的清洁卫生和物品整洁。完成领导交代的其他事务性工作。
4s店前台的工作内容和职责 4s店前台接待的岗位职责篇十二
1、负责公司前台接待及电话接转;
2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;
3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;
4、受理宴会预约，协调宴会时间，下发宴会通知，布置宴会场地;
5、负责订餐安排及与快递公司的联系;
6、负责主管交办安排等各项工作;
7、完成上级交给的其它事务性工作。
4s店前台的工作内容和职责 4s店前台接待的岗位职责篇十三
1、负责售后前台接待与服务的管理工作，执行并实施前台操作规范;
2、负责服务顾问接待标准的指导、培训，不定期反馈和总结业务经验;
3、服务cs情况的监督、分析和控制，客户投诉妥善受理，不断提升客户对服务的满意度;
4、负责客户进厂招揽作业，保有及维系客户关系;
5、负责售后前台与理赔、车间、配件等部门以及对外业务的工作协调;
6、负责完成对前台客户档案资料的整理、归档和保管工作。
4s店前台的工作内容和职责 4s店前台接待的岗位职责篇十四
1、前台日常来访接待、电话接听、收发信件快递等;
2、协助经理进行员工招聘接待、办理入职、录指纹等各类工作;
3、办公设备、办公环境的日常管理及维护工作;
4、办公用品的采购、入库及保管;
5、酒店、机票、用车预订
6、完成上级领导交办的各类工作
4s店前台的工作内容和职责 4s店前台接待的岗位职责篇十五
1、以专业的态度接待客户，亲自主动与潜在客户联系并记录情况
2、开发潜在客户并获取新的潜在客户地址
3、使客户会谈成为信息交换活动，不附加销售压力
4、培养潜在客户的兴趣和需求
5、激励客户对集团品牌车辆的兴趣
6、在相关表格上记录新的客户数据并将其输入销售系统，并将相关数据传达给销售顾问或服务顾问
4s店前台的工作内容和职责 4s店前台接待的岗位职责篇十六
1.负责公司电话总机的接听、转接工作，为来电人员提供咨询服务;
2.负责公司来访人员的接待工作;
3.负责公司杂志、报刊、快递等文件的收发工作;
4.负责公司相关资料的分类、保存、归档管理工作;
5.负责前台区域的环境卫生管理工作;
6.协助上级完成其他行政工作。
4s店前台的工作内容和职责 4s店前台接待的岗位职责篇十七
1、负责访客的登记、接待，对无关人员应礼貌查问;
2、文件、通知、信函的收转发工作，做好工作信息的记录并保存;
3、客户的投诉处理沟通，报修维保并登记处理;
4、负责的分发，做好分发记录并保存;
5、做好物业管理费的跟进、催收，协助区域主任主管等完成收费率指标;
6、完成领导交办的其他事宜。