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给领导的周工作计划6篇

2023-12-04 互联网 工作总结

优质的工作计划是可以对我们之后的工作学习有指导的作用的,工作计划中一定要将平时容易忽略的细节做好重点标注,以下是句子范小编精心为您推荐的给领导的周工作计划6篇,供大家参考。

给领导的周工作计划篇1

为树立良好的社会形象,提高我校教学质量,实现学生招得来、留得住、出得去的办学宗旨,真正做到使学生升学有望、就业有路、思想过关、技能过硬,使我校教学工作再上一个新台阶。根据教体局有关指示精神和学校整体工作规划,结合我校实际情况,特制订本学期工作计划如下:

指导思想

积极贯彻河南省第四次职业教育工作会议精神,大力推进职业教育改革和发展,继续贯彻“三爱三提高”三个一切的教育方针,深入学习和推行“诱思探究教学法和洋思中学的先进办学经验,逐步推行以教研组为单位实施课堂教学改革,进一步推行和完善专业课合格证制度,全面提高我校教育教学质量。

工作思路

遵照求真务实、稳定发展的原则,体现以人为本的管理理念,给教师营造宽松稳定的教书育人环境。以教研组为载体,以目标教学为核心,完善教学评估机制。突出技能培训、对口升学和学科技能竞赛,加大奖励力度,狠抓过程管理,强化教育观念。全面提高教师业务素质和教育教学水平,稳步提高我校教学质量。

具体工作

一、做好开学初教学准备工作

1、在开学预备周内三个到位:(1)所有教材及实验实习设施全部到位,(2)任课教师及课程安排全部到位,(3)各教研组、各任课教师学期教学计划全部到位。

2、以教研组为单位,针对各学科制定出教学目标,制定出专业课各科合格证考核纲要。

3、布置落实任课教师的周前备课制度。

4、确保学生到校后的各项教学工作如编班、教材发放等正常运行。

5、做好学期初教师教学的各项稳定工作,如处理好缺少教材、任课教师未到位、课程调整等突发事件。

6、做好迎接教体局月督察等准备工作。

二、完善、实施新的教师考评方案,进一步完善听评课和学生评教制度。

(一)、组织实施新的教师考评方案,从德、能、勤、绩四个方面进行考评突出教学成绩(具体内容见教师考评方案)。

(二)、完善学生评教制度,重点放在对教师工作能力、工作态度和教学效果的评价。

1、在教学上看教师是否注重三维教学目标的实现,还是只管教而不重育;

2、在教学思想上看教师是引导诱思,还是紧握“主权”,是教师为学生服务,还是学生要适应教师的需要;

3、在教学目标上看教师是以培养学生能力为目标,还是以单纯向学生灌输知识、完成教学任务为目标;

4、在学习主动权上,看是把学习主动权交给学生,还是学习主动权掌握在教师手中;

5、在教学方法上,看是教师立足于通过“导”来解决问题,还是立足于单纯通过“讲”来解决问题;

6、在师生地位上,看教师是主导还是主演,学生是主演还是听众;

7、在教学效果上,看是面向全体学生,使各类学生都学有所得,还是只顾少数学习尖子,不顾中差生的学习情况。

三、狠抓对口升学。

1、教务处抽调专人负责04级的对口升学工作。做好04级对口升学毕业班的稳定和培优补差工作,针对学生的具体情况实施因材施教。全体毕业班任课教师统一目标、统一计划、统一行动。

2、营造对口升学浓厚氛围,作好对口升学的宣传、发动工作,对学生和家长大张旗鼓的进行人才形势和高招政策宣传,使学生及家长树立考大学的信心,争取多数学生参与高考,确保xx年对口升学人数达到120人。

3、认真作好一、二、三年级对口升学班的教学管理和班级管理工作,使整个学校对口升学的班出现班风正、学风浓的良好局面。对一、二年级学生开设兴趣小组,对有志于参加对口升学的学生进行强化训练和重点引导;成立学校高考领导小组,学科指导小组,对三年级教学经常进行调研,拓宽学生报考专业路子。

4、对三年级教师的教学情况进行跟踪管理和考评。

四、加强教师常规管理

(一)在教学管理上,坚持“六不准”:

1、不准上无准备之课;

2、不准迟到、早退和无故离开教室;

3、不准提前下课或拖堂;

4、无特殊情况不准坐着讲课;

5、不准讲粗话、脏话和损学生的话;

6、不准随意驱赶学生或体罚变相体罚学生。

(二)教学常规要做到:

俗话说,没有规矩,不成方圆。同样,教学管理没有规矩,也不可能有正常的教学秩序,狠抓常规教学作为我校教学的出发点,做到:

(1)备课求“新”,备教学要求,教学目标,教学重点、难点,教学方法及学生的学法;其次,要求教师周前备好课,写好教案,真正动脑子;备课时,既要备教材,又要备学生,做到因材施教,有的放矢。(2)课堂教学求“实”,要求教师积极研究课堂教学,要实实在在地上好每一节课。为此,我们要求教师在授课时:目标要明了、重点要突出,难点要突破,方法要创新,手段要新颖。上课常规做到:铃声响,教师进课堂,中间不离堂,不坐着上课,不上无准备课,不私自调课,不拖堂。(3)作业批改求“优”。要求各教师做到作业全批全改。(4)教学考查求“真”,考试侧重于学习态度,动手操作,实际应用水平;对考试命题设定三个阶梯:即基础题80%,中档题12%,难度题占8%。(5)学习辅导求“全”。学生个性差异,水平参差不齐是教学客观规律,我们针对这一现象,要求科任教师认真做好后进生辅导工作。对不层次学生教学要有针对性,辅导方法要灵活,要善于挖掘后进生“闪光点”,通过勤辅导,多鼓励,让后进生体会到成功自信心和自尊心,只有善待后进生才能有全面提高教学质量的保障。

五、深入开展课堂教学改革,实施课堂目标教学。

学生在校至少有2/3的时间是在课堂上度过的,学生所学的知识绝大部分是从课堂上获取的。课堂教学是提高教学质量,实施素质教育的主阵地和主渠道。课堂教学质量的优劣,是影响教学效益的最直接、最有效、最持久的决定性因素。因此,在教学管理中,不但要重视教学的最终结果,而且要重视教学过程的管理,过程管理和目标管理两手抓,两手都要硬。

(一)、推行课堂教学改革、实施达标课申报听评制度。进一步开展“诱思教学论”在课堂教学活动中的运用。由教研组组织、教务处参与听评打分。大力开展“三课”和“三课堂”活动,即以教研组为单位的听、说、评课活动和青年教师的汇报课,骨干教师的示范课,全体教师的优质课,提高教师的讲课能力,认真评选学科带头人、教学能手和业务骨干。力争我校教师课堂教学达标率100%。

(二)、在教学方法和课堂组织方面做到:

1、坚持当前教学改革的四主原则,即教师为主导,学生为主体,训练为主线,思维为主攻。

2、从课堂教学的三着眼(即着眼于双基,着眼于当堂消化,着眼于中差生)入手,改革课堂教学。

3、实现教学观念的三转变,即变单纯传授知识为在传授知识的过程中注重能力的培养,变教师为中心为学生为主体,变重教法轻学法为教法学法同步改革,更重学法。

4、要坚持课堂教学的四优化,即:优化教师自我,优化课堂教学结构,优化学生心理,优化教学方法和手段。

5、提高课堂教学效率的四途径,即:自我评价,敢于展示,同行帮助,专家会诊。

6、每个教师在课堂教学中都能做到四把四放四变,即:在方向上把住,在方法上放开,变学会为会学;在内容上把住,在形式上放开,变苦学为乐学;在效果上把住,在过程上放开,变难学为易学;在宏观上把住,在微观上放开,变死学为活学。

7、教师都能处理好六种关系,即:教和学的关系,讲和练的关系,知识和能力的关系,主导和主体的关系,智力因素和非智力因素的关系,课内和课外的关系。

(三)、在目标教学管理方面做到:

1、教学目标要明确。从大的方面讲:本学期要让学生学会什么,一本书要让学生掌握那些知识或技能。从小的方面讲:每节课须讲授几个知识点,让学生掌握到什么程度,针对每个同学各个时期能提高到什么程度。

2、加强过程监督和抽查验收。坚持查课,杜绝无人上课或放羊式教学,减少迟到、早退和私自调课现象的发生;加强与教师的联系和沟通,及时发现并解决实际问题,确保教师教学情绪的稳定和教学秩序的正常;定期与学生座谈,深入了解学生情况,及时掌握第一手资料,为教学管理提供依据。

3、通过组织考试和学生评教,搞好教学目标验收工作。加强对专业课合格证制度的宣传和执行力度,严把考试发证关口。文化课向教体局组织的统考看齐,与其他几所职业学校相比较,严扣及格率和优秀率。

六、进一步推行和完善专业课合格证制度

转变考试观念,改革对学生学习的评价制度,继续推行专业课合格证制度,在巩固文化课地位的基础上,考试要向专业技能、实际动手操作上侧重。考试要体现职业教育的特点,理论考试与专业技能操作测试并重,要求全体学生参加省、市劳动部门组织的专业技能等级鉴定,实行双证书制度,拿不到双证书的学生,不发毕业证书。

继续坚持实施教考分离的题库命题、教研组命题与指定教师命题相结合的命题制度。统一命题标准、统一考试试题、严格考试纪律、严格改卷评分,确保考试评价的客观公正。

七、充分发挥教研组的管理职能,大兴教改科研之风。

教改教研是提高教学质量的关键,如何遵循职业教育的发展规律、职校生的认知规律、身心健康发展规律和求学心理,科学合理地安排教学内容,办出职教特色,全面搞好素质教育是教改教研的重要内容。

教务处首先做好教师参与教科研活动的宣传发动工作,号召教师积极承担教科研任务,主动申请研究课题,做好教科研成果的申报工作。各教研组依据各专业特点,鼓励和引导教师进行教学改革,在课程设置、教学模式、教材选用、内容取舍等方面,支持教师大胆探索、共同研究,以达到提高学生学科成绩和提高学生技能水平为目的。积极尝试面向市场开门办学,加强与同级同类学校间的经验交流和学术研究;加强与企业联营,服务三农,参与市场竞争;号召教师积极参与教学研究、论文发布、科技创新和新产品的开发与推广;充分利用学校现有的资源,提高各专业办学实力,提高我校社会声誉,提高任课教师业务水平。

1、根据专业实际需要,做好教材选购和编写工作,要求教师钻研教材,吃透教材,了解教材的编写范围及编写目的,做到驾驭教材,大胆调整取舍教材。

2、根据教学计划和教材的内容,编写科学的教学进度计划表。

3、在教材处理上,选择适合我校两个教学部(即:升学部、技能培训部)教学的教材,使培训部的学生有教材合适、教法合适、进度合适的感觉。

4、树立“向45分钟要效益”的观念。在以教师为主导的课堂教学中,要求教师大胆采用以“诱思探究”教学为主,灵活多变的教学方法,对学生进行启发诱导,激发学生学习兴趣,发展学生个性,使其能够主动地、创造性地开展学习。最终探索出一条适合本学科教学的教改方法。

5、营造浓厚的教研气氛,各教研组按学校整体教研计划订出切实可行的教研活动计划,以“诱思探究”为主教法,根据专业特点选择教研课题,分工协作,完成自己的课题,分阶段写体会,最后升华为高质量的教研论文。

6、各教研组长积极承担教务处布置的教科研论文的征收工作。

八、积极组织参加各科竞赛活动,加大各种竞赛的督促和奖励力度,完善奖励办法。

在新的一学年里,教务处将紧紧围绕各级教研室组织的各项竞赛活动,开展以教研组为单位的组织参与县、市级的学科技能竞赛及校内外各种活动。各教研组选定辅导教师,每次竞赛活动都要有专人负责,早着手,早准备,教务处大力支持,负责老师认真辅导。确保在新郑市级各科竞赛中争一保二,在郑州市级技能竞赛中获得一、二等奖,在河南省专业技能竞赛中获得二、三等奖。学校将根据竞赛获得名次给予相应的奖励。

九、加强专业建设和实验实习的规范管理。

1、突出我校办学特色,加大各专业实验实践课比例,强化学生动手操作能力的培养,充分利用我校实验实习设施优势,将实践实习贯穿整个教学环节,重点培养学生的实际动手操作能力,以便适应未来上岗的需要。为学生积极创造条件,力争使学生牢固掌握各种技能,取得“双证书”,早日找到适合自己的就业岗位。

2、依据各专业特点,探索各专业切实可行的发展路子,壮大两各个拳头专业(计算机专业、电子电器专业),充实两个弱小专业(财会专业、旅游专业)。

3、电器专业充分利用现有实验条件,加强校内实习管理,拓宽校外实习范围,服务三农,服务当地生产。

4、计算机专业要根据我校教学实际,重点强化技能培训,进一步严格考试、考核纪律,进一步强化质量意识,提高教学层次。

5、强化教师动手实践能力,定期组织校内教师技能比赛,突出实践性教学。

6、制定并落实实验实习操作管理制度,加强对学生实验实习的监管力度。

给领导的周工作计划篇2

20xx年上半年,某某公司在省分公司各级的领导及全体的同仁的关心以及支持下,完成了筹建工作并顺利的开业,在业务的发展上也取得了较好的成绩,占领了一定的市场的份额,圆满地完成了省公司下达的各项的`任务的指标,在此基础上,公司总结上半年的工作经验并结合地区的实际情况,制定如下工作计划:

一、加强业管的工作,构建优质的、规范的承保服务的体系

承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要的基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在20xx年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。

1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。

2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。

3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。

4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对某某所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。

二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台

随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过上半年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,某某在下半年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。

1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。

2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由某某设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高某某业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。

4、在20xx年6月之前完成某某营销服务部、某某营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌

根据20xx年上半年某某保费收入某某某万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。下半年,某某某公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入某某某万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。

1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,下半年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。

2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在下半年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

3、积极做好与银行的代理业务工作。20xx年某月我司经过积极地努力已与某某银行、某某某银行、某某某银行、某某某银行、某某某银行等签定了兼业代理合作协议,20xx年下半年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良好的基础。

给领导的周工作计划篇3

我市xx年社会保险经办管理工作必须紧密围绕市人社局xx规划要全面实现社会保障一体化,建立覆盖城乡的保障制度体系,实现全民都有社会保障的总目标。紧抓医保城乡一体化和社保经办服务资源均等化作为突破口,积极稳步推进我市医疗、工伤、生育、失业保险经办管理工作全面发展提出如下工作思路:

一、强化医保管理机制,提高管理服务水平

(一)稳步推进我市职工、城乡居民和普通门诊统筹医保三项制度实施。

落实城镇职工医疗保险市级统筹和城乡居民医疗保险一体化经办管理工作的衔接,全面开展普通门诊统筹实施工作,确保三项制度改革平稳有序进行。

(二)不断完善医疗保险费用结算办法。

从源头上控制不合理的费用支出,要根据不同医疗机构和疾病发生的特点,细化和完善医疗费用结算办法,目前我市普遍使用定额结算办法。我们可积极探索实行总额预付、按病种付费、按人头付费等鼓励医疗机构主动降低成本的费用结算办法。

(三)完善和深化定点医疗机构医疗服务协议的管理。

1、根据新社保年度的发展和要求,不断完善协议内容,将医保政策和医保管理标准充实到协议条款中,提高协议内容的可操作性。

2、加强就医管理。要积极探索与市级统筹适应的就医管理办法,建立完善对定点机构参保病人住院登记和探访机制,处理好方便参保人员就医与合理控制医疗费用的关系,防止医疗机构挂床住院、冒名住院、过度治疗以及骗取医保费用等违规行为发生。

(四)全面落实定点机构考评制度。

社保经办机构要积极配合做好定点机构定点服务质量考评工作,建立对定点机构的服务态度、执行医保规定情况和服务质量等进行综合考核、考核结果与医疗费用结算经济补偿挂钩的管理机制。

(五)做好医保运行情况分析工作。

开展医疗保险运行情况分析,使之成为经办机构基金结算决策、提高医疗保险经办管理服务水平和成为经办系统提高执行力的一个有力抓手。通过数据整理并进行分析,以数字化、定量化评估医疗保险运行效果,推动经办管理优化。

(六)积极探索研究解决异地就医实时结算难题。

我们必须加大力度,建立和完善定点医疗机构医疗费用实时结算管理制度,一是建立全市定点机构协议管理一体化,做到市、区定点医疗机构互通;二是研究探索建立定点机构实时结算系统,尽快实现参保人在异地看病医疗费用由统筹基金和个人帐户资金实时结算。

二、完善工伤、生育、失业保险市级统筹

要全面贯彻落实《江门市失业、工伤、生育保险市级统筹实施方案》,为下一阶段最终实现社会保障市级统筹打下了坚实的基础。

(一)完善工伤、生育和失业保险基金统一调剂制度。解决地区内市、区之间基金统一调剂结算、数据资料资源共享、以及待遇发放统一流程的问题。

(二)建立和完善工伤保险服务协议管理制度。

要完善工伤保险医疗服务协议管理。对未建立工伤保险医疗服务协议管理的市、区,应尽快签定工伤保险医疗服务协议机构。通过协议管理进一步确保工伤职工救治的合理需要,以及工伤保险基金的合理使用,遏止浪费,规范工伤保险管理服务。

(三)积极探索建立医疗、工伤保险定期待遇的异地人员资格实时认证机制。

实地对一次性缴纳医疗保险费参保人和享受工伤保险待遇情况进行认证,防止冒领和骗保现象发生,确保基金的安全。

三、研究探索实时掌握失业人员隐性就业动向机制,确保失业人员待遇正常发放。

实时掌握失业人员隐性就业动向,是落实参保人员失业待遇和增强失业保障能力的保证。

我们必须采取多种形式和办法,加强与工商、地税、以及劳动关系等职能部门的沟通,研究探索建立和完善失业人员就业资料计算机系统实时数据互通机制,逐步解决失业人员享受待遇期间同时出现隐性就业的问题。

给领导的周工作计划篇4

20xx年时间已经过半,下半年摆在我们面前的任务还十分繁重,我们要认真对照年度经营管理指标,制定下半年的目标任务,并狠抓落实。

一方面要针对上半年工作中暴露出的问题和不足,制定切实可行的措施,改进工作、提升质量;另一方面,还要把上半年工作中好的思路、方法以及工作组织模式等予以传承和发扬,保持优势、再接再厉,确保公司全年工作目标和任务的顺利完成,确保公司各项工作高质量、高水平地持续推进。

(一)下半年的工作目标

1、实现业主满意度高于95%

2、报修响应及时率100%;

3、回访率不低于总户数的80%;

4、公共配套设施完好、无随意改变用途;

5、公共设备完好率高于99%;

6、员工100%培训后上岗;

7、无消防责任事故;

8、无安全生产责任事故;

9、固体废弃物做到100%分类并做到无违规处理;

10、污水、噪音、废气做到达标排放;

11、节能降耗,园区照明等电器设施采取定时定员开关,小区公共区域无跑、冒、滴、漏现象。

(二)具体工作措施

1、强化服务意识,进一步提升工作质量

在下半年的工作中,我们要继续强化服务意识,以业主满意为检验工作质量的最终标准,全面进行深化管理服务体制改革工作,扩大服务的广度与深度,在工作质量、服务时效上狠下功夫,提高工作效率和到场服务准点率,做到高效质优,提升工作质量,提升业主的满意度和公司的美誉度。

我们要继续推广我们优质的服务模式,提高物业报修、业主求助等事务的连续性和服务的延伸性;要加大对业主的回访力度,针对每一户业主的情况,分别予以关注、及时跟进;要急业主所急,想业主所想,切实解决业主户内的工程遗留问题和电梯故障、车库内和车库出入口安全设施的设置以及小区内噪音等一系列公共区域的工程问题,以及一些影响生活的事情,千方百计让业主满意;要加强对各区域的日常保洁保养及绿化养护工作,给尊贵的业主营造一个洁净、优雅的居住环境;与此同时,在工程质量方面,要加强与业主的沟通协调,并重点跟进青国青城未处理的工程整改问题。

2、强化创新意识,卓有成效地开展工作

在下半年的工作中,我们要继续强化创新意识,特别是针对制约工作的一些“瓶颈”问题,要拿出新招法、新举措,以创新促进工作质量的提升。

针对业主费用交纳不尽人意的情况,我们要集思广益,对不同业主采取相应的措施及时追缴各类欠费,加大物业管理费和其他费用的收缴工作力度,将收缴工作落实到人,确保年度预算指标的完成;我们将根据自身特点,开展形式多样的公益、文体、趣味等社区文化活动,调动业主参与的积极性,拉近与业主之间的距离,在每一个节庆前对园区和会所进行装饰和布置,营造良好的节日气氛,创新服务;针对目前公司一线岗位人员流动情况较为严重,下半年将加强对秩序维护部缺编人员的招聘工作,通过多渠道、广途径的招聘方式,全力满足安全管理部缺编要求,同时对各部门人员编制也将进行全面调整,合理设立工作岗位及人员编制,充分发挥员工的工作主动性和积极性。

3、强化管理意识,推进工作规范化运作

在下半年的工作中,我们要继续强化管理意识,以is标准和相关要素为基点,制定贯穿公司的内部管理流程和作业标准,使内部管理制度全面化和规范化。

我们将健全各项管理制度,将责任落实到人,将指标分解到人,完善各项服务标准及操作流程,保证员工服务水平的一致性,做到职责明确,实行目标化管理。我们要靠制度管人,在制度执行过程中给员工输入“按章办事,一丝不苟”的管理理念。另外,我们要做好绩效考核工作,我们将通过笔试和实操方式对各位员工进行考评,在检查各部门制度执行情况基础上对各部门进行年终考评,再根据各部门全年工作完成情况制定出考评成绩,有效激发各部门的团队精神,鼓励先进,鞭策后进,从而保证各项物业管理工作有序的进行。

4、强化培训的意识,全面提升员工的工作能力

企业的竞争,归根结底是人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高,在下半年的工作中,我们要继续强化培训意识,通过培训全力提高员工的整体素质和工作能力,打造一流的团队。

我们要加强对清洁组礼节礼貌、服务意识、操作规程、安全作业等方面的培训;同时,我们还要做好安全培训,让员工了解安全意识重要意义和提高员工的安全意识,掌握消防器材使用方法,安全责任落实到个人。

最后,我们还要进一步加强企业文化建设,培育独有的精神特质和文化特质,要加强部门沟通与协作,培育团队精神,要加强执行力建设,养严谨高效的工作作风,提高企业的知名度。

总之,在20xx年下半年,我们将努力使工作水平再上一个新台阶,打造一支作风过硬,素质极高,能打硬仗的队伍,全面完成各项经营管理指标,形成并彰显我们的核心竞争力,不断提高业主的信赖和满意度。

给领导的周工作计划篇5

一、指导思想

以科学发展观和党的“十八大”精神为指导,抢抓“黄蓝”经济区建设和国家加快水利改革发展的历史机遇,积极践行新时期治水方略,全力加快水利改革发展,为建设富裕文明生态和谐新提供更加可靠的水利保障。

二、目标任务

通过开展活动,深入分析当前水利发展面临的机遇和挑战,促进工作作风、学风的进一步转变,努力锻造一支政治可靠、素质优良、业务精湛、作风过硬、品德高尚的水利干部队伍,促进水利事业健康快速发展。

三、组织机构

为更好地开展此项活动,成立局“干部讲坛”活动领导小组,局长任组长,局长任副组长,各股室、单位负责人为成员。

四、活动内容

在局四楼会议室开设“干部讲坛”,组织全局干部职工,对照“黄蓝”两大国家战略、2011年中央和省委两个一号文件、市委市政府进一步支持加快科学发展等,深入分析水利事业面对新形势新机遇以及在工作思路、思想解放、境界提升等方面存在的主要差距,为推动水利事业快速健康发展提出科学合理化建议。

五、时间安排及分工

为确保“干部讲坛”活动的实效性,分局领导、中层干部、一般职工三个层面开展,开讲时间视工作情况而定。

六、活动要求

1、加强组织领导。领导小组要切实加强对“干部讲坛”活动的领导,确保活动有序开展。

2、扎实有效推进。“干部讲坛”活动是推进水利工作和干部队伍建设的重要内容,全局干部职工都要积极参加。要创新观念,搭建平台,丰富活动方式,确保活动取得成效。

3、注重宣传报道。要加强对活动开展意义和活动情况的宣传报道,对活动中涌现出的好的做法要加强学习宣传,努力营造浓厚的活动氛围。

给领导的周工作计划篇6

一业务发展方面:制定业务收入计划和发展计划并采取措施指导催促各县区完成。

今年上半年,市场部根据公司领导要求,在省公司下达的全年收入计划基础上,制定了全市收入计划,并分解到各县区。根据县区市场发展潜力不同,分解了各项业务发展量计划。为确保业务收入和发展量计划顺利完成,市场部根据形象进度把每项计划分解到季度月,每月统计完成情况,与县公司一起讨论完成较好的经验以及未完成计划的原因,发明问题和艰难,与县公司共同解决。

截止6月份,全市共完成业务收入x万元,绝对值排名全省第x位,完成形象进度的x%。宽带终端新增x户,宽带专线新增x户,有人值守公话新增x户,一般电话新增x户。

市场部还采取各种措施,向县区公司推广新业务新产品。1月份以会代训,召集各县区营销营业骨干针对产品资费进行培训及讨论,并归纳呈现存问题,从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐,在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员主管人员维护人员,参加省公司培训,学习业务理论营销策划,对业务推广有很好的指导意义。

二基础管理方面:落实了营业账款稽核退费和拆机明细核查虚假用户拆机清理长期欠费客户资料整理资源整理装维材料和终端管理等一系列基础管理工作,有效的避开了业务收入和成本的流失。

从元月份开始,市场部按照内控流程要求,调整了原来对县区公司进行周稽核的制度,改为日稽核周稽核月稽核并行,每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。对每周稽核情况进行通报,对不符合要求的做法通报批评,每月月底一二三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核,起到了很好的效果。我公司现金流差额持续半年在全省属于情况地市之一,没有因现金流差额影响考核收入。

为确保不因支撑系统错误操作影响收入,市场部安排支撑中心天天对每个县区拆机退费明细都进行核查,严格封堵每个漏洞。

为清理长期欠费操纵当期欠费,市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收情况进行周通报月通报。在与县区公司的共同努力下,到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕,当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额,从持续5个月调帐超过x万元,达到5月份的x元。

为掌握资源情况,避开资源浪费,市场部安排支撑中心每月对各县区资源情况进行抽查通报,6月份又进行了现场检查。

今年市场部接手物料管理以来,在网络部的大力支持下改进了管理方式,把出入库明细账与支撑中心天天的经营日报装拆机数量相对照,使物料管理形成闭环。为实现终端回收重复利用,要求县区公司对宽带话吧有人值守公话新装机用户都收取押金。激励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端,严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行,有效操纵了浪费现象。

三绩效考核方面:改进绩效考核计算方法,从多方面入手促进保存量激增量,提高业务收入。

自3月份省公司绩效考核办法草稿下发,市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的情况下,市场部根据公司领导要求和本公司实际情况,制定了考核用户拆机双停单停零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视,通过天天逐户核查,基本上堵住了客户流失的漏洞,对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源,又提高了收入,另一方面节省了业务发展费用。

四存在的问题和艰难

1由于上半年集中精力兴顺基础资料管理,在营销策划业务宣传市场调研人员培训等方面比较薄弱,造成对县区公司业务发展支持不够。

2由于省公司系统打算升级,我公司很多报表需求无法满足,计算绩效考核指标分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。

下半年市场部拟从以下几方面进行改进和提高:

一加强市场调研:定期到县区进行现场办公,与营销营业装维管理人员进行座谈。深入市场,了解用户使用情况和需求。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广;帮助发展较差的县区查找不足解决艰难。

二加强营销策划和业务宣传:通过了解市场竞争情况制定灵便有效的营销措施,对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤,及时反馈和分析营销结果,适时调整营销思路,改变目前业务发展的低效状态。

三继续加强基础管理工作:继续加强欠费管理营业稽核资源。管理装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研,与负责人进行沟通,发明不足并继续改进。

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