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最新酒店客房部领班职责内容 星级酒店客房领班工作职责(三篇)

2024-02-24 互联网 实用范文

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酒店客房部领班职责内容 星级酒店客房领班工作职责篇一

2、对员工进行培训、考核、奖惩、选拔、培养,调动员工工作积极性,并同有关部门沟通协作,保证客房部工作顺利完成;

3、协调加强部门之间的工作关系,不断工作,提高效率,完善客房部的管理体系;

4、履行业务管理职能,监督客户服务和公共区域卫生清洁;

5、督导、协调全部客房部运作;

6、监督设备检查,研究改进房间物品,降低部门费用支出,并保持酒店客房服务的标准。

7、协调与各部门之间的关系,处理内部投诉,重大问题向上汇报。

酒店客房部领班职责内容 星级酒店客房领班工作职责篇二

1.全权负责客房部的管理工作,向总经理负责,并接受总经理的督导。

2.负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作,带领客房部全体员工完成总经理下达的各项工作指标。

3.制定客房部的各项经营目标和营业管理制度,组织和推动其各项计划的实施,组织编制和审定客房部工作程序及工作考评办法。

4.主持部门日常业务和经理、领班例会,参加总经理主持的每周部门经理例会,并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评。

5.制定客房部经营预算,控制各项支出,审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析和归档。

6.制定客房价格政策,制定和落实客房推销计划,监督客房价格执行情况。

7.检查客房部的设施和管理,考査本部工作质量及工作效率。

8.巡查本部所属区域并做好记录,发现问题及时解决,不断完善各项操作规程。

9.定期约见与酒店有长住关系的重要客人,虚心听取客人意见,不断改进和完善工作。

10.对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)安全等负有管理之责。

酒店客房部领班职责内容 星级酒店客房领班工作职责篇三

1、负责客房部工作,向店总经理/运营经理汇报工作;

2、负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序;

3、负责本部门员工的聘用、培训及工作评估;

4、对客房服务质量进行管理和控制,对客房部物资、设备进行管理和控制;

5、巡视酒店客房区域,检查公共区域及客房的清洁卫生质量、服务水准及设备;

6、保持与其他部门的联络和合作,与其他部门的负责人联络、沟通,取得各部门对客房服务工作、管理工作的支持和合作;

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