在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编为大家收集的优秀范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
物业管理人员的岗位职责篇一
负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;
协助物业经理管理日常工作，如保安、保洁等管理工作;
受理客户来访和投诉，及时登记、跟进、落实和回访;
对所管理区域安全隐患进行排查，发现问题及时解决或上报主管处理;
按规定做好日常管理工作的自检，接受公司的监督检查;
完成领导交办的其它工作;
工作时间:做五休二(不固定周末休息)。
任职条件：
良好的理解力和执行力、以及较强的语言表达能力，具备相关工作经验者优先考虑;
工作踏实，责任心强，能承受工作压力，具备良好的服务意识和沟通能力;
熟练使用office办公软件，能制作表格、文档录入。
物业管理人员的岗位职责篇二
职责
1、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;
2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;
3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;
4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;
5、完成领导交办的其它工作。
任职资格
1、管理类相关专业大学专科以上学历，具备相关工作经验者优先考虑;
2、良好的理解力和执行力、以及较强的文字语言表达能力，熟悉物业日常客户服务工作;
3、具备良好的服务意识和沟通能力;
4、工作踏实，责任心强，能承工作压力;
5、熟练使用办公软件。
物业管理人员的岗位职责篇三
职责：
1.负责客户投诉接待、记录、转达或报告以及跟进和回访;
2.负责辖区内的公共设施、环境卫生、装修巡查工作，每天巡查所管责任区域，发现问题立刻处理，每天验证完成情况;按规定填写《工作日志》及《工作巡视检查记录》
3.定期、准确的向主任汇报日常工作的落实及进度等情况;
4.协助客户办理装修及进驻，协调各部门对装修单元从申报到验收进驻的全过程。
任职要求：
1、大专以上学历(含大专)，物业管理等相关专业;
2、沟通、协调应变能力强，熟悉各类办公软件的操作，文笔流畅;考虑问题细致周到
3、一年以上的物业管理经验，有写字楼或政府机关部门物业管理工作经验者优先;
4、具备一定的口头沟通、文书写作的能力。
物业管理人员的岗位职责篇四
职责：
1、受理客户来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;
2、负责物业管理区域内品质检查;
3、负责各项费用的收取、催缴;
4、完成考勤及各项计划的上报;
5、开展业主满意度调查;
6、开展社区文化活动;
任职资格：
1、年龄40岁(含)以下，管理类相关专业中专以上学历，具有3年以上物业公司同岗位工作经历;
2、良好的理解力和执行力、以及较强的文字语言表达能力，熟悉物业日常客户服务工作;
3、具备良好的服务意识和沟通能力;
4、工作踏实，责任心强，能承受工作压力;
5、熟练使用办公软件。
物业管理人员的岗位职责篇五
职责：
1、遵守物业中心各项规章制度，履行工作职责，对待工作主动认真，服务态度热情周到;
2、负责辖区物业日常管理工作;
3、与业主保持密切联系，及时处理或反映业主的投诉意见，会同相关人员，检查落实，并向当事人反馈处理意见或结果;
4、遵章守纪，认真完成领导交办的其它工作。
任职要求:
1、有较强的沟通和协调能力，较强的责任心。
2、具备良好的道德品德，忠于职守，为人正直，无不良嗜好。
3、无违法犯罪记录。
物业管理人员的岗位职责篇六
职责
1、负责物业项目内客户需求的受理、收集、跟进、回访、统计和上报工作，加强与业户的沟通，增强业户的满意度;
2、每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员，做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作;
3、负责跟进处理各项工程质量遗留问题，妥善处理业主各种投诉;
4、拟定和制作并向各业派发或公布各类信函、通知、简报、公告，做好物业服务、管理信息的推广工作;
5、每月配合财务进行物业服务费的收(催)缴工作;
6、配合公司举办各种活动，完成公司安排的工作任务。
岗位要求
1、大专或以上学历，物业管理、酒店管理、旅游管理等专业优先考虑(应届毕业生亦可)，若工作经验特别符合的，学历可放宽;
2、具有良好的沟通、协调、语言表达能力且服务意识强;
3、有五星级酒店/物业公司同类职位工作经验优先考虑;
4、英语水平达或日语水平优秀者优先考虑(可额外享受外语补贴);
5、有文艺或体育特长优先;
6、有海外工作经验或留学高端人才优先。
物业管理人员的岗位职责篇七
1、主导推进负责区域物业制度文件修改，培训体系的建立等;
2、巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管;
3、负责该辖区的安管、客服、清洁、维修等各项服务工作;
4、主持物业项目年度考核工作，项目管理演练;
5、租金及物业管理相关费用的做催收;
6、协助物业主任完成区域物业管理的其它工作。
物业管理人员的岗位职责篇八
职责：
1、负责业主办理入住的各项准备工作，及入住流程办理和后续的服务工作;
2、负责对物业管理区域进行巡视，环境卫生，园林绿化及返修施工的监管工作;
3、接待客户来访、受理咨询、报修、投诉等相关事宜及时跟进处理;
4、物业管理费、其他相关费用催缴，社区文化活动组织策划;
要求：
1、大专以上学历，物业管理、酒店等服务行业客服岗位经验优先;
2、品行端正、责任心强，良好的客户沟通能力和服务意识，
3、文字功底较好，熟练掌握office等办公软件。
物业管理人员的岗位职责篇九
职责：
1、熟悉商业运营部管辖范围，协助负责物业管理工作;如清洁、绿化维护、保安岗位、商铺管理等等;
2、协助商场巡场检查，现场突发事件的处理及跟踪;
3、准确记录并协助处理客户投诉，及时向上级报告;
4、做好客户回访，虚心的接受批评与建议，不断改进工作;
5、完成领导交办的其它工作。
任职资格：
1、相关专业大学专科以上学历，具备相关工作经验者优先考虑;
2、良好的理解力和执行力、以及较强的文字语言表达能力，熟悉物业日常客户服务工作;
3、具备良好的服务意识和沟通能力;
4、工作踏实，责任心强，能承工作压力;
5、熟练使用办公软件。
物业管理人员的岗位职责篇十
协助经理编写园区物业管理制度，制定物业相关流程和表单;
协助经理起草公文，建立园区商户档案，对档案、文件、合同等进行分类和归档管理;
负责车流量等的基础数据收集、统计和分析工作;
对园区第三方公司的服务品质进行检查和考核、并跟进整改事;
负责部门日常行政人事和其他部门对接工作;
领导交办的其他工作。
物业管理人员的岗位职责篇十一
日常对商场设施环境进行监督，督促相关部门维修及整改;
负责店铺管控工作，包括货品管理、销售管理及人员管理等;
配合上级完成公司年度收入任务指标，按时完成月度租金及管理费催缴工作;
协助处理商场租户、顾客及12315投诉;
跟进租户进/退场以及装修手续的审批;
协助推广部门完成商场活动的前期租户沟通工作，配合做好活动执行工作;
收集品牌方的经营及店铺活动情况，了解消费走向，定期撰写租户经营分析报告等;
物业管理人员的岗位职责篇十二
1、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;
2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;
3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;
4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;
5、负责监管二次装修，做好现场施工监督，发现有违规行为，立即制止并向上级汇报;
6、负责监督管理区域的租户及时办理营业执照，亮照经营;
7、完成领导交办的其它工作。
物业管理人员的岗位职责篇十三
1、接待业户来访，解答业户问询，受理业户诉求并做好登记工作;
2、负责为业户办理入伙、入住、装修手续;
3、负责各类档案的建立、更新和管理等。
4、负责小区住宅清洁卫生的巡检、业主投诉处理跟进回访等;
5、跟进装修管理工作;
6、负责小区物业管理费的催缴工作;
7、执行公司交办的其他工作。
物业管理人员的岗位职责篇十四
1、负责受理一般客户投诉，跟进客户问题，定期了解客户对公司服务的意见和建议。
2、负责做好与园区企业以及新进客户的沟通协调工作。
3、负责部门文件的撰写、整理、收发等工作。
4、负责各类咨询、投诉信函或电话的接受和来访用户接待工作。
5、负责部门文件、客户信息等资料的管理与存档。
6、负责组员与组员之间工作的配合和互相监督。
7、负责对园区客户进行全方位的走访、巡查。
8、积极配合完成各部门经理、主管交办其他任务。
物业管理人员的岗位职责篇十五
1. 在物管主任领导下，处理物业部日常事务，并注意与客户保持经常性联系，密切公司与客户的关系;
2. 定期巡视商场自觉遵守岗位责任制度和巡查制度;
3. 熟悉商场的结构分布，租户商铺情况，更要求熟悉广场租户收铺情况、单元具体位置及经营种类等;
4. 催各商铺欠交的费用(如管理费、水电费等)，留意和反映拖欠费用的单元情况;
5. 熟练掌握物业部各方面的工作程序，并能完全运用于工作中去，若因职权范围不能处理的问题或关系重大的情况，尽快报告物管主任;
6. 负责整理、记录“租户投诉、意见表”，对重要投诉、意见及时传达到各部门处理，并做好跟踪、反馈工作;
7. 工作热情礼貌，服务周到，全心全意为租户服务;
8. 办理租户装修申请，外来人员有关出入证件;并确保各租户门牌清晰完好，如有变更应及时更新;
9. 监管商场公共区域的设备、设施、维修、保养情况，定期整理出事故/维修记录表，反映工程维修单的进度情况;
10. 负责接待、办理新物业的收铺工作。
物业管理人员的岗位职责篇十六
1、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;
2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;
3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;
4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;
5、完成领导交办的其它工作。
6、主要负责打理我司的厂房、仓库的管理工作