在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
联通固话拆机篇一
固话支付业务，是指在固定电话设备上集成刷卡器及相关设备，并绑定客户的中国邮政储蓄银行绿卡借记卡（“绿卡”），为客户提供包括收本行账户款、向个人账户付款、向单位账户付款、向行外账户付款、定活互转、查询、代理缴费、信用卡还款、收外行账户款、邮政汇款、助农取款、活期互转等服务的一款自助金融及信息服务产品。
固话支付业务作为邮储银行服务各类商贸市场内个体工商户、助农取款的重要产品，越来越受到各方面的重视，同时，在运营过程中经办人员也面临着各种各样的新问题，现对反映较为集中的一些问题进行解析、交流。
一、申办客户所需资质。固话支付业务的发展对象应是从事商品经营活动的个体工商户、农村地区提供助农取款服务的服务点商户、有人值守的便民点及村邮站、邮政报刊亭商户等。固话支付业务申请人，须具备以下条件：
（一）具备工商行政管理部门核发的营业执照或其他证明合法经营资格的材料；
（二）申请人有固定经营场所，具备良好的业务基础和信誉；
（三）中国邮政储蓄银行规定的其他条件。
二、客户申请固话支付业务需要提供的材料。客户申请固话支付业务，应由本人到其绿卡账户开户的同一县（市）网点办理，填写《中国邮政储蓄银行固话支付业务申请（修改、撤销）表》（储1127），并提供以下材料：本人居民身份证及复印件；本人个体工商营业执照原件及复印件，或能够证明本人合法经营资格的其他材料；本人申领的中国邮政储蓄银行绿卡借记卡；所绑定电话前三个月内任一月份缴费单，或能够证明绑定电话正常使用的其他材料；如申请开通外行账户收款业务，必须提供本人个体工商营业执照原件及复印件，还需提供税务登记证；申请开通助农取款服务，还需提供税务登记证，或土地使用证、户口簿、村委会出具的加盖公章的经营证明等替代材料。
三、固话支付客户的日常风险管理。
（一）对固话支付客户开展定期或不定期业务培训，并保留培训记录，以备核查。
（二）加强对固话支付客户的交易监控，密切关注固话系统监控报表中预警的低交易强度、大额交易、高频次交易账户，对可疑客户及时进行实地调查并以书面形式向上级机构报告调查结果，对于确实存在交易风险的客户，县（市）支行应及时在系统内办理撤销手续并收回话机设备与密钥卡。
（三）加强对固话支付休眠客户的管理，休眠客户是指签约后，连续三个月内没有发生交易的客户。休眠客户的存在会给银行增加不必要的管理成本，应对休眠客户进行监控和关注，防止潜在的风险。
四、“华商联盟”高端账户与普通账户的区别。高端“华商联盟”账户准入条件是个人活期账户上一月度日均余额在30万元（含）以上，普通“华商联盟”账户准入条件是个人活期账户上一月度日均余额在5万元（含）与30万元之间。“华商联盟”高端账户与普通账户享有不同的资费政策；普通“华商联盟”账户满足高端“华商联盟”账户准入条件，次月系统自动将普通“华商联盟”账户升级为高端“华商联盟”账户；对于高端“华商联盟”账户，如单季日均余额在30万元（不含）以下，系统将于次季将其降级为普通“华商联盟”账户；如该账户连续两个季度日均余额在5万元（不含）以下，系统将自动取消其“华商联盟”资格。
五、“华商联盟”账户交易限额。普通“华商联盟”账户和普通商易通账户单笔转出交易金额上限为人民币20万元（含），客户可在20万元以内自行设定单笔交易上限；高端“华商联盟”账户单笔转出交易金额上限为人民币50万元（含），客户可在50万元以内自行设定单笔交易上限；客户从固话支付设备办理的转账业务，每日每账户累计金额上限为人民币500万元（含）。
六、办理助农取款业务注意事项。通过固话支付设备可办理本行及外行借记卡的助农取款业务，外行借记卡必须为具有银联标识的标准借记卡，助农取款单笔取款金额不得低于10元（含），每卡每日累计取款金额不得超过1000元（含）。要注意以下问题：首先要对取款人身份进行确认，逐笔登记“银行卡助农取款服务台账”，准确记录取款日期、取款人身份信息、取款金额等内容，取款人或代理人需签字（指纹）确认；服务点办理助农取款业务交付现金时，服务点商户与取款客户需通过验钞机确认现金真伪，杜绝假币交易，如服务点没有配备验钞机，则必须在台账中登记交付钞票的编号；“银行卡助农取款服务”手续费从取款方（即转出方）账户扣收，服务点不得以现金方式收取费用；“助农取款”交易成功后，打印交易凭条，一联交客户，一联由服务点保管，保管期限不得少于一个月。服务点每日营业结束时，需将固话支付设备汇总统计的金额及笔数，与交易凭条、“银行卡助农取款服务台账”、服务点主卡账户余额进行核对，如发现异常，应及时与客户经理联系，查明原因。
七、固话支付设备客户经理回访时需注意的问题。客户经理应每月至少现场回访每位客户一次，填写《固话支付业务客户回访记录表》，交县（市）支行，回访时要特别注意以下问题：
（一）话机设备是否运行正常，是否出现故障或损坏等问题。
（二）话机设备使用情况是否正常，是否出现争议交易。
（三）客户经营情况是否正常，是否有停业或转让倾向。
（四）是否存在其他异常情况。□郭俊杰
联通固话拆机篇二
固话主动拆机业务
1、业务介绍
拆机：是指客户由于某种原因，主动提出不想再使用现有的固定电话的，且不保留号码，称为主动拆机。办理拆机业务后，原电话号码将不能拨入、拨出，使用其它通信工具拨打已经拆机的电话号码会听到语音报读为“空号”或“号码不存在”等提示音。
2、资费标准
自2009年1月1日起将固定电话新装、拆机当月的月租费计费规则调整为按日计收，客户申请拆机业务时，需结清所有通信费用，由于固定电话是后付费，因此办理业务当时无法将当月电话费全部结清，营业厅的工作人员会根据客户上个月话费金额来让客户预交一部分，待下个月3日出帐后再多退少补，由此一来，客户需在下月出帐后再次携带机主和经办人的身份证原件、复印件到营业厅办理退费或补话费手续。
3、办理方法
a、个人客户或单位客户携带有效证件到其电话所属的a、b类营业厅办理：
b、若有欠费需结清欠费。若客户属于邮局或今晚报上门代收费的客户，请携带本月交费收据。）
4、生效时限 24小时
联通固话拆机篇三
固网业务学习材料
固网：指原网通公司(重组前)所具有的所有业务，包括固定电话业务、小灵通业务、宽带业务以及相应的增值业务。许昌联通公司固网业务在许昌固网业务中处于主导地位，我公司肩负着许昌党、政、军以及具有较大影响力的企业、事业单位固网通信服务职责。许昌本地具有固网业务的通信商有许昌联通公司、许昌电信公司、许昌铁通公司
固定电话简介：
固定电话优点：信号好、绿色环保无辐射、资费便宜
目标客户：家庭客户中老人、小孩；通话量大的单位、企业、商户
普通电话：指一个用户单独使用并占有一个独立的电话号码的电话。普通电话的基本通话服务包括本地通话、国内长途、国际长途、港澳台长途等。本地电话指在同一个长途区号范围内的电话，一个长途区号范围内的电话网称为本地电话网。在每个县（市、区）内的通话称为区内电话，在县、市、区之间的通话称为区间电话。
计费方式：营业区内： 营业区内用户之间通，通话费采用首次三分钟（不足三分钟按三分钟计），以后一分钟计费一次（不足一分钟按一分钟计），即3+1的方式计费，前三分钟0.22元，以后0.11元/分钟。
营业区间：区间的通话费采用一分钟计为一个计费单位（不足一分钟按一分钟计）的方式计费，0.3元/分钟。国内长途直拨：0.07元/6秒。
操作方法：
国内长途：0＋长途区号 ＋ 对方固定电话号码或0 + 对方移动电话号码 国际长途：“00＋国家代码＋被叫电话号码”
港澳台地区长途：“00＋港澳台代码＋被叫电话号码” 如果是分机，需先拨外线的号码，然后再按上述方式拨号。农村区域优惠政策：
随意打套餐
随意打套餐：适合拨打电话多的农村家庭客户 卖点：市网话包月，长途直拨低至0.15元/分钟
288元/年随意打套餐：无月租，送来显，包打许昌联通本地所有电话以及本地手机；拨打电信、铁通固定电话0.3元/分，长途直拨0.3元/分。
336元/年随意打套餐：无月租，送来显，包打许昌联通本地所有电话以及本地手机；拨打电信、铁通固定电话0.3元/分，长途直拨0.15元/分。
农家乐套餐政策
农家乐套餐政策：适合电话拨打量少的农村客户
卖点：无月租，固定费用少。办理来显（使用费3元/月）和悦铃（使用费2元/月），市、网话同价，每次通话前5分钟为一计费段，费用0.5元，5分钟后每分钟0.1元，其它运营商网话按0.3元/分钟,长途0.07元/6秒。无月租，送幸福农村168 入网条件：一次性预存全年60元费用
新农村最低消费套餐a：适合月均通话费用在15-20元左右，但有时费用突高突低 卖点：无月租，预存费用使用时间长，1年内打完就可以。
标准资费：国内长途忙时0.3元/分钟，闲时0.09元/分钟（闲时：21:00---09:00），免月租，1年最低消费240元。
新农村最低消费套餐b 新农村最低消费套餐b：适合月通话费用在15-20元左右客户
卖点：无月租。通话按标准资费，每月最低消费15元，长途直拨0.3元/分钟。入网条件：一次性最低预存100元
城市区域优惠政策
城市区域优惠政策：预存话费免月租政策（县区不执行，许昌县除外）：适合家庭客户；长途电话多的客户。
卖点：预存话费无月租；长途直拨0.11元/分钟
资费政策：预存100元话费，固定电话免月租，每月返还 10元固定电话和小灵通共用话费（不含长途），含小灵通悦铃费3元，返还12个月。市、网、长途资费标准0.11元/分钟（拨打原铁通、电信电话执行标准资费）。
小灵通简介
小灵通是移动固定电话，利用小灵通基站接入到固定电话网络，是市话的有效延伸和补充。
小灵通优点：绿色环保无辐射、资费便宜、无漫游
小灵通缺点：通话环境有局限性 目标客户：
注重身体健康的人员（辐射小）；通话量大的单位、企业、商户（资费低）；经常省内出差人员（无漫游）。
小灵通业务--资费套餐1——任我行畅聊9分卡
任我行畅聊9分卡资费政策：适合通话较多特别是长途通话费较多客户。
卖点：无月租，长途直拨0.09元/分钟，无月租。
资费：来电显示功能使用费0.2元/日，悦铃功能使用费0.1元/日；拨打本地网通固定电话、小灵通、本地移动、本地联通0.09元/分钟，国内长途直拨0.09元/分钟；拨打本地电信、铁通区内通话费0.09元/分钟，拨打本地电信、铁通区间通话费0.30元/分钟。
促销政策：
新用户预存58元话费，赠送80元话费及pim卡，其中20元自由话费，其余话费按6个月返还，每月返还10元。
老用户：预存50元话费，赠送30元话费，所存话费20元为自由话费，其余每月返10元，分6个月返还。
说明：返还话费当月消费不完可累计； 小灵通业务--资费套餐2——校园联盟a套餐 校园联盟a套餐：适合学校学生使用
卖点：本地通话费低至0.06元/分钟，长途低至0.1元/分钟。
资费政策：预付费，联盟学校区域内本地通话费0.06元/分钟，长途直拨0.1元/分钟。其他区域本地通话费0.1元/分钟
宽带业务--简介
联通宽带网简介
中国联通宽带网（原网通宽带网）是为适应信息化建设需要而规划建设的大容量、高速、可靠性高、技术先进的新一代公用数据通信网，可以向许昌全区包括农村区
域用户提供高速互联网上网业务。它包括adsl接入方式和以光纤接入方式。特点：骨干网络快：我省出口达到140g 省内网络快：许昌宽带网出口网络带宽40g，是2007年初的8倍，远远满足目前客户上网带宽需求。
接入速度快：宽带网业务以adsl接入为主，lan接入为辅的方式，为用户提供100m/10mbps的上网速率。宽带业务--应用
高速访问因特网和宽带多媒体通信网 网上炒股、网上购物、进行电子商务 收发电子邮件
影视点播、网络游戏 远程教育、远程医疗 举行电视桌面会议
通过局域网实现社区内的信息共享、互访和传递 智能化家庭服务 宽带业务--优势
速度快：骨干网络快：
我省出口达到140g，许昌宽带网出口网络带宽40g。盲区少，安装快：
宽带主要利用原有电话线上网，联通网络遍布城乡各各角落，基本不存在宽带盲区，城市地区6小时装通，农村地区24小时装通。
专业的服务队伍：10060“红逗号”星级服务，快速解决宽带网络、电脑终端问题。影响力大：用户群多，许昌门户网站--许昌信息港归我公司维护。宽带业务--主要产品介绍1 adsl介绍：利用电话线路接入宽带网的一种方便、快捷上网方式，既能上网又能打电话。目前已经覆盖所有乡镇范围。特点：
速率高：最高可达8mbps。
独享带宽，信息传递快速可靠安全。上网打电话互不干扰
利用电话线，安装接入快捷方便
服务周到：老牌企业，电话预约受理，6小时装通。
资费优惠：亲情1+资费，装宽带送固定电话、小灵通、手机话费，免固定电话月租。
宽带业务--主要产品介绍2——数字家庭介绍
数字家庭介绍：数字家庭是将电视机作为显示屏，连接到宽带网上，可实现上网、视频点播、电视直播等业务的产品。产品特点：
电视回看——轻轻一点 节目再现 电影频道——火热上线 汇聚经典 音乐频道——视听盛宴 永不落幕 棋牌游戏——休闲生活 智力冲关 时事新闻——天下风云 尽在掌握 都市资讯——把握都市 玩转都市
政务之窗——政务为公 便民易行
职业培训——为企业建立自己的电视培训频道 少儿频道——绚烂童年 精彩相伴 戏曲频道——汇集经典 百赏不厌 宽带业务--主要产品介绍3 宽带商务介绍：“宽带商务”整合了联通公司多种通信业务和it服务，客户不用购买专用硬件和软件，也不用聘请专业人员进行维护，即可方便的使用企业短信、网络传真、电话会议、企业总机、客服中心、办公自动化、企业邮箱等服务。
特点：能同时向小灵通、移动、联通发短信，并能接收来自小灵通、移动、联通手机用户的反馈短信，发送是否成功一目了然。
语音短信将短信内容以声音形式发给对方。
通过互联网，可以随时随地召开省内、国内多方电话会议。
只要能上网就可以收发传真，没有传真占线的困扰，是无纸化办公及移动办公的理想选择。
宽带业务--资费套餐1 亲情1+50套餐：预交600元宽带费，使用12个月（续费14个月），每月赠送小灵通、固定电话拨打联通电话、移动电话市、网话共用话费15元（续费30元/月）（含6元小灵通来显），长途0.15元/分钟。另送如意通手机卡一张含100元话费（自由话费40元，分摊话费60元/12月） 亲情在线66套餐（固话+宽带）：66元/月，包含宽带不限时上网费，含固定电话1个月随意打联通电话、移动电话市、网话；免固话月租、来显费；长途直拨0.15元/分钟
亲情无限99套餐（固话+宽带+小灵通）：99元/月，包含宽带不限时上网费，含固定电话1个月随意打联通电话、移动电话市、网话；免固话月租、来显费，含小灵通每月赠送100元本网市、网话费，长途直拨0.09元/分钟
宽带业务--资费套餐2 假日宽带 ：每年1、2、7、8月份月使用费60元/月。预存一年使用费200元，1、2、7、8月包月费用按50元/月收取。其它月份按当月上网时长计费，每分钟0.04元/分钟,最高100元封顶，无最低消费，没电话捆绑缴费的另交100元使用费押金。
短期宽带：60元/月，需要预交2个月或 2个月以上使用费，没电话捆绑的另交100元使用费押金。
宽带自由人 ：按0.04元/分钟计费，最低消费10元/月，最高100元/月封顶，没电话捆绑缴费的另交100元使用费押金。
宽带dvd：一次性费用500元/部（宽带基础上加装，一次性费用400元/部）；使用费30元/月，有我公司宽带或固定电话客户预交按180元/年收取使用费。 宽带业务--资费套餐3 光纤接入资费政策：
新装：一次性费用1000元，设备押金200元。使用费：
1、经营性光纤（网吧等）：7000元/年，带宽：100m共享
2、非经营性（个人光纤）：6000元/12个月，带宽：50m共享
3、每专线配一个固定ip，每增加一个ip使用费为360元/年/个
融合业务— — — —
亲情1+娱乐：
目标客户：市区中高端家庭客户（含县城）
注重丰富多彩生活方式的城市中高端客户,该类客户群追求时尚，有影视、游戏偏好
使用本地亲情在线、亲情无限等套餐，同时通过与移网月均话务量超过500分钟固话客户
资费标准：
1、宽带用户续存600元使用14个月，每月送30元话费，另送如意通手机卡一张含100元话费（自由话费40元，分摊话费60元/12月，开手机亲情号，功能费每月2元/部，享受固话拨打手机免费，手机拨打固话免600分钟/月通话费，但必办百宝箱5元）。融合业务
2、预存百宝箱一年使用费60元，可办理宽带新装（工料等其它费用另计），另送如意通手机卡一张含100元话费（自由话费40元，分摊话费60元/12月），开手机亲情号，功能费每月2元/部，享受固话拨打手机免费，手机拨打固话免600分钟/月通话费。
办理原则：
百宝箱和亲情号两项业务相互依存必选项
亲情手机号必须更改为后付费，最多可同时开通三个联通手机亲情号，更改2元/次/号，当月变更，立即生效。
如意通畅听卡b套餐可办理，当月办理，当月生效。
平安1+融合亲情号： 目标客户
县城（不含许昌县原五分局区域）及农村家庭客户。资费标准：
月功能使用费：每捆绑1个手机亲情号，固定电话收取月功能费1元/月/号；1部家庭固话最多可设置3个本地联通手机亲情号。
通话费：固定电话拨打捆绑手机通话免费；在本地手机拨打捆绑固话每月前280分钟免费(当手机处于漫游状态时，拨打捆绑固话通话时长不在280分钟之内)。亲情号码变更费：1元/次/号，当月变更，立即生效。用户办理业务后，原有套餐资费及付费方式不变。
平安1+融合亲情号：
目标客户：县城（不含许昌县原五分局区域）及农村家庭客户。资费标准：
月功能使用费：每捆绑1个手机亲情号，固定电话收取月功能费1元/月/号；1部家庭固话最多可设置3个本地联通手机亲情号。
通话费：固定电话拨打捆绑手机通话免费；在本地手机拨打捆绑固话每月前280分钟免费(当手机处于漫游状态时，拨打捆绑固话通话时长不在280分钟之内)。亲情号码变更费：1元/次/号，当月变更，立即生效。用户办理业务后，原有套餐资费及付费方式不变。
联通固话拆机篇四
固网业务学习材料
固网：指原网通公司(重组前)所具有的所有业务，包括固定电话业务、小灵通业务、宽带业务以及相应的增值业务。许昌联通公司固网业务在许昌固网业务中处于主导地位，我公司肩负着许昌党、政、军以及具有较大影响力的企业、事业单位固网通信服务职责。许昌本地具有固网业务的通信商有许昌联通公司、许昌电信公司、许昌铁通公司
固定电话简介：
固定电话优点：信号好、绿色环保无辐射、资费便宜
目标客户：家庭客户中老人、小孩；通话量大的单位、企业、商户
普通电话：指一个用户单独使用并占有一个独立的电话号码的电话。普通电话的基
本通话服务包括本地通话、国内长途、国际长途、港澳台长途等。本地
电话指在同一个长途区号范围内的电话，一个长途区号范围内的电话网
称为本地电话网。在每个县（市、区）内的通话称为区内电话，在县、市、区之间的通话称为区间电话。
计费方式：营业区内： 营业区内用户之间通，通话费采用首次三分钟（不足三分钟
按三分钟计），以后一分钟计费一次（不足一分钟按一分钟计），即3+
1的方式计费，前三分钟0.22元，以后0.11元/分钟。
营业区间：区间的通话费采用一分钟计为一个计费单位（不足一分钟按一分钟计）的方式计费，0.3元/分钟。国内长途直拨：0.07元/6秒。
操作方法：
国内长途：0＋长途区号 ＋ 对方固定电话号码或0 + 对方移动电话号码
国际长途：“00＋国家代码＋被叫电话号码”
港澳台地区长途：“00＋港澳台代码＋被叫电话号码”
如果是分机，需先拨外线的号码，然后再按上述方式拨号。
农村区域优惠政策：
随意打套餐
随意打套餐：适合拨打电话多的农村家庭客户
卖点：市网话包月，长途直拨低至0.15元/分钟
288元/年随意打套餐：无月租，送来显，包打许昌联通本地所有电话以及本地手机；拨打电信、铁通固定电话0.3元/分，长途直拨0.3元/分。
336元/年随意打套餐：无月租，送来显，包打许昌联通本地所有电话以及本地
手机；拨打电信、铁通固定电话0.3元/分，长途直拨0.15元/分。
农家乐套餐政策
农家乐套餐政策：适合电话拨打量少的农村客户
卖点：无月租，固定费用少。办理来显（使用费3元/月）和悦铃（使用费2元/月），市、网话同价，每次通话前5分钟为一计费段，费用0.5元，5分钟后每分钟0.1元，其它运营商网话按0.3元/分钟,长途0.07元/6秒。无月租，送幸福农村168
入网条件：一次性预存全年60元费用
新农村最低消费套餐a：适合月均通话费用在15-20元左右，但有时费用突高突低 卖点：无月租，预存费用使用时间长，1年内打完就可以。
标准资费：国内长途忙时0.3元/分钟，闲时0.09元/分钟（闲时：21:00---09:00），免
月租，1年最低消费240元。
新农村最低消费套餐b
新农村最低消费套餐b：适合月通话费用在15-20元左右客户
卖点：无月租。通话按标准资费，每月最低消费15元，长途直拨0.3元/分钟。入网条件：一次性最低预存100元
城市区域优惠政策
城市区域优惠政策：预存话费免月租政策（县区不执行，许昌县除外）：适合家庭客户；长途电话多的客户。
卖点：预存话费无月租；长途直拨0.11元/分钟
资费政策：预存100元话费，固定电话免月租，每月返还 10元固定电话和小灵通共用话费（不含长途），含小灵通悦铃费3元，返还12个月。市、网、长途资费标准0.11元/分钟（拨打原铁通、电信电话执行标准资费）。
小灵通简介
小灵通是移动固定电话，利用小灵通基站接入到固定电话网络，是市话的有效延伸和补充。
小灵通优点：绿色环保无辐射、资费便宜、无漫游
小灵通缺点：通话环境有局限性
目标客户：
注重身体健康的人员（辐射小）；通话量大的单位、企业、商户（资费低）；经常省内出差人员（无漫游）。
小灵通业务--资费套餐1——任我行畅聊9分卡
任我行畅聊9分卡资费政策：适合通话较多特别是长途通话费较多客户。卖点：无月租，长途直拨0.09元/分钟，无月租。
资费：来电显示功能使用费0.2元/日，悦铃功能使用费0.1元/日；拨打本地网通固定电话、小灵通、本地移动、本地联通0.09元/分钟，国内长途直拨0.09元/分钟；拨打本地电信、铁通区内通话费0.09元/分钟，拨打本地电信、铁通区间通话费0.30元/分钟。
促销政策：
新用户预存58元话费，赠送80元话费及pim卡，其中20元自由话费，其余话费按6个月返还，每月返还10元。
老用户：预存50元话费，赠送30元话费，所存话费20元为自由话费，其余每月返10元，分6个月返还。
说明：返还话费当月消费不完可累计；
小灵通业务--资费套餐2——校园联盟a套餐
校园联盟a套餐：适合学校学生使用
卖点：本地通话费低至0.06元/分钟，长途低至0.1元/分钟。
资费政策：预付费，联盟学校区域内本地通话费0.06元/分钟，长途直拨0.1元/分钟。其他区域本地通话费0.1元/分钟
宽带业务--简介
联通宽带网简介
中国联通宽带网（原网通宽带网）是为适应信息化建设需要而规划建设的大容量、高速、可靠性高、技术先进的新一代公用数据通信网，可以向许昌全区包括农村区
域用户提供高速互联网上网业务。它包括adsl接入方式和以光纤接入方式。特点：骨干网络快：我省出口达到140g
省内网络快：许昌宽带网出口网络带宽40g，是2007年初的8倍，远远满足目前客户上网带宽需求。
接入速度快：宽带网业务以adsl接入为主，lan接入为辅的方式，为用户提供100m/10mbps的上网速率。
宽带业务--应用
高速访问因特网和宽带多媒体通信网
网上炒股、网上购物、进行电子商务
收发电子邮件
影视点播、网络游戏
远程教育、远程医疗
举行电视桌面会议
通过局域网实现社区内的信息共享、互访和传递
智能化家庭服务
宽带业务--优势
速度快：骨干网络快：
我省出口达到140g，许昌宽带网出口网络带宽40g。
盲区少，安装快：
宽带主要利用原有电话线上网，联通网络遍布城乡各各角落，基本不存在宽带盲区，城市地区6小时装通，农村地区24小时装通。
专业的服务队伍：10060“红逗号”星级服务，快速解决宽带网络、电脑终端问题。影响力大：用户群多，许昌门户网站--许昌信息港归我公司维护。
宽带业务--主要产品介绍
1adsl介绍：利用电话线路接入宽带网的一种方便、快捷上网方式，既能上网又能打电话。目前已经覆盖所有乡镇范围。
特点：
速率高：最高可达8mbps。
独享带宽，信息传递快速可靠安全。
上网打电话互不干扰
利用电话线，安装接入快捷方便
服务周到：老牌企业，电话预约受理，6小时装通。
资费优惠：亲情1+资费，装宽带送固定电话、小灵通、手机话费，免固定电话月租。
宽带业务--主要产品介绍2——数字家庭介绍
数字家庭介绍：数字家庭是将电视机作为显示屏，连接到宽带网上，可实现上网、视频点播、电视直播等业务的产品。
产品特点：
电视回看——轻轻一点 节目再现
电影频道——火热上线 汇聚经典
音乐频道——视听盛宴 永不落幕
棋牌游戏——休闲生活 智力冲关
时事新闻——天下风云 尽在掌握
都市资讯——把握都市 玩转都市
政务之窗——政务为公 便民易行
职业培训——为企业建立自己的电视培训频道
少儿频道——绚烂童年 精彩相伴
戏曲频道——汇集经典 百赏不厌
宽带业务--主要产品介绍
3宽带商务介绍：“宽带商务”整合了联通公司多种通信业务和it服务，客户不用购买专用硬件和软件，也不用聘请专业人员进行维护，即可方便的使用企业短信、网络传真、电话会议、企业总机、客服中心、办公自动化、企业邮箱等服务。
特点：能同时向小灵通、移动、联通发短信，并能接收来自小灵通、移动、联通手机用户的反馈短信，发送是否成功一目了然。
语音短信将短信内容以声音形式发给对方。
通过互联网，可以随时随地召开省内、国内多方电话会议。
只要能上网就可以收发传真，没有传真占线的困扰，是无纸化办公及移动办公的理想选择。
宽带业务--资费套餐
1 亲情1+50套餐：预交600元宽带费，使用12个月（续费14个月），每月赠送
小灵通、固定电话拨打联通电话、移动电话市、网话共用话费15元（续费30元/月）（含6元小灵通来显），长途0.15元/分钟。另送如意通手机卡一张含100元话费（自由话费40元，分摊话费60元/12月）
亲情在线66套餐（固话+宽带）：66元/月，包含宽带不限时上网费，含固定电
话1个月随意打联通电话、移动电话市、网话；免固话月租、来显费；长途直拨0.15元/分钟
亲情无限99套餐（固话+宽带+小灵通）：99元/月，包含宽带不限时上网费，含
固定电话1个月随意打联通电话、移动电话市、网话；免固话月租、来显费，含小灵通每月赠送100元本网市、网话费，长途直拨0.09元/分钟
宽带业务--资费套餐
2 假日宽带 ：每年1、2、7、8月份月使用费60元/月。预存一年使用费200元，1、2、7、8月包月费用按50元/月收取。其它月份按当月上网时长计费，每分钟0.04元/分钟,最高100元封顶，无最低消费，没电话捆绑缴费的另交100元使用费押金。
短期宽带：60元/月，需要预交2个月或 2个月以上使用费，没电话捆绑的另交
100元使用费押金。
宽带自由人 ：按0.04元/分钟计费，最低消费10元/月，最高100元/月封顶，没电话捆绑缴费的另交100元使用费押金。
宽带dvd：一次性费用500元/部（宽带基础上加装，一次性费用400元/部）；
使用费30元/月，有我公司宽带或固定电话客户预交按180元/年收取使用费。 宽带业务--资费套餐
3光纤接入资费政策：
新装：一次性费用1000元，设备押金200元。
使用费：
1、经营性光纤（网吧等）：7000元/年，带宽：100m共享
2、非经营性（个人光纤）：6000元/12个月，带宽：50m共享
3、每专线配一个固定ip，每增加一个ip使用费为360元/年/个
融合业务— — — —
亲情1+娱乐：
目标客户：市区中高端家庭客户（含县城）
注重丰富多彩生活方式的城市中高端客户,该类客户群追求时尚，有影视、游戏偏好
使用本地亲情在线、亲情无限等套餐，同时通过与移网月均话务量超过500分钟固话客户
资费标准：
1、宽带用户续存600元使用14个月，每月送30元话费，另送如意通手机卡一张含100元话费（自由话费40元，分摊话费60元/12月，开手机亲情号，功能费每月2元/部，享受固话拨打手机免费，手机拨打固话免600分钟/月通话费，但必办百宝箱5元）。
融合业务
2、预存百宝箱一年使用费60元，可办理宽带新装（工料等其它费用另计），另送如意通手机卡一张含100元话费（自由话费40元，分摊话费60元/12月），开手机亲情号，功能费每月2元/部，享受固话拨打手机免费，手机拨打固话免600分钟/月通话费。
办理原则：
百宝箱和亲情号两项业务相互依存必选项
亲情手机号必须更改为后付费，最多可同时开通三个联通手机亲情号，更改2元/次/号，当月变更，立即生效。
如意通畅听卡b套餐可办理，当月办理，当月生效。
平安1+融合亲情号：
目标客户
县城（不含许昌县原五分局区域）及农村家庭客户。
资费标准：
月功能使用费：每捆绑1个手机亲情号，固定电话收取月功能费1元/月/号；1部家庭固话最多可设置3个本地联通手机亲情号。
通话费：固定电话拨打捆绑手机通话免费；在本地手机拨打捆绑固话每月前280分钟免费(当手机处于漫游状态时，拨打捆绑固话通话时长不在280分钟之内)。亲情号码变更费：1元/次/号，当月变更，立即生效。
用户办理业务后，原有套餐资费及付费方式不变。
平安1+融合亲情号：
目标客户：县城（不含许昌县原五分局区域）及农村家庭客户。
资费标准：
月功能使用费：每捆绑1个手机亲情号，固定电话收取月功能费1元/月/号；1部家庭固话最多可设置3个本地联通手机亲情号。
通话费：固定电话拨打捆绑手机通话免费；在本地手机拨打捆绑固话每月前280分钟免费(当手机处于漫游状态时，拨打捆绑固话通话时长不在280分钟之内)。
亲情号码变更费：1元/次/号，当月变更，立即生效。用户办理业务后，原有套餐资费及付费方式不变。
联通固话拆机篇五
关于印发《湖北省固化支付业务
管理指引》的通知
武银[2011]165号
为规范湖北省固话支付业务市场秩序，保障当事人的合法权益，引导固话支付业务健康发展，人民银行武汉分行制订了《湖北省固话支付业务管理指引》（以下简称《指引》），现印发你们，并就有关事项通知如下，请一并遵照执行：
一、开展固话支付业务市场主体清理工作
在湖北省开展固话支付业务的银行业金融机构及第三方服务商（以下简称收单机构），应于2011年10月15日前，按《指引》规定向人民银行武汉分行提交相应业务资格申请材料。鉴于工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、邮政储蓄银行、湖北省农村信用社联合社、交通银行在湖北省内分支机构覆盖面较广，上述七家银行业金融机构在本次申请时仅需提交其省级机构设立的证明文件。对符合条件的收单机构，我分行将于2011年10月20日前核准其固话支付业务地域范围或助农存取款服务资格。
自2011年11月1日起，未获核准业务资格的收单机构不得继续在湖北省内开展固话支付业务或助农存取款服务。
二、对固话支付客户注册信息进行整改 自2011年11月1日起，各收单机构新增的布放于经营场所的非自助固话支付终端，应按照《指引》、《银联卡特约商户类别码使用细则》（2009年修订版）要求及一个固话支付业务商户一个商户编码、一台固话支付终端机具一个终端代码、一机一密的规定在银联商户注册登记系统中进行注册。
对于存量固话支付终端，各收单机构应制订注册信息整改工作计划，并于2011年11月1日前报人民银行武汉分行。各收单机构的存量固话支付商户注册信息的整改工作，应于2012年8月31日前按前述标准进行。对于存量固话支付终端数量较大（10万台以上）的收单机构，在报经人民银行武汉分行批准后，应在2014年11月1日前完成注册信息整改。
各收单机构应按《指引》要求重新拟订业务协议文本，新的协议文本应于2011年11月1日起启用。存量固话支付业务客户注册信息的变更应以重新签订协议为前提，严禁未经客户同意自行变更收费模式及计费标准。
三、按照《指引》要求进行固话支付业务系统改造或系统设臵变更
鉴于《指引》要求放开固话支付借记卡的跨行交易功能，并对现有的固话支付业务的收费模式、计费标准及分润比例进行了较大调整，中国银联湖北分公司及各收单机构应高度重视本机构固话支付业务系统的改造或系统设臵变更工作；应制定相应的工作计划安排表报人民银行武汉分行备案，并于2011年12月20日前完成系统改造或设臵变更工作。自2011年12月21日起，放开湖北省固话支付借记卡的跨行交易功能，并启用新的固话支付业务收费模式、计费标准及分润比例。
此外，各收单机构利用其总行统一开发的固话支付平台及后台业务处理系统，并通过本行布放的固话支付终端办理的系统内借记卡业务，不涉及到跨行业务的，应将其总行固话支付业务管理办法和一级分行制定的相关实施意见等资料向人民银行武汉分行报备。
四、加强对固话支付业务调整过渡期的监督管理工作 收单机构未按规定时间开展或完成前述过渡期各项工作的，不得新增固话支付业务。
请人民银行武汉分行营业管理部，湖北辖内各中心支行，各直管市区支行将本通知转发辖内地方法人银行业金融机构。
附件
湖北省固话支付业务管理指引
第一章 总则
第一条 为规范湖北省固话支付市场秩序，保障当事人的合法权益，引导固话支付业务健康发展，依据《中国人民银行法》、《银行卡业务管理办法》（银发[1999]17号）、《中国人民银行 中国银行业监督管理委员会 公安部 国家工商总局 关于加强银行卡安全管理、预防和打击银行卡犯罪的通知》（银发[2009]142号）、《中国人民银行关于推广银行卡助农取款服务的通知》（银发[2011]177号）、《湖北省银行卡收单市场自律公约》及相关法律法规，制定本指引。
第二条 本指引所称固话支付业务，是指由固定电话支付终端发起的，通过电话支付平台定制交易报文信息并实现银行卡支付业务的统称。
第三条 湖北省收单机构开展固话支付业务适用本指引。第四条 固话支付业务包括消费、自助缴费、转账等业务类型。
固话支付助农存取款服务为特殊转账业务。
本指引所称消费业务是指借记卡持卡人在宾馆、餐饮类、钟表类、大型商场超市类、娱乐类和各类批发市场等特约商户办理的转入消费业务。本指引所称自助缴费业务是指持卡人通过布放于特定缴费单位、其他各类场所的固话支付终端，办理的公用事业缴费及账单支付业务。
本指引所称转账业务是在上述特定的消费类商户以外的“三农”服务点、非经营性个人家庭及专业市场（批发市场）个体商户等场所，办理的借记卡之间的支付转账业务。
本指引所称固话支付助农存取款服务，是指收单机构通过在未设银行业金融机构营业网点的乡（镇）及村组布放的固定电话支付终端，向借记卡持卡人提供小额现金存取款和余额查询的业务。
第五条 收单机构开展固话支付业务应当遵守法律法规及有关业务管理规定，不得损害客户和社会公共利益。
第六条 固话支付业务拓展及监督管理应坚持联网通用、标准趋同的原则。
本指引所称联网通用，是指在城市城区、县城及以上地区办理固话支付业务的各收单机构，不得拒绝非本行借记卡的消费、转账业务，以实现银行卡在固话支付业务中的跨行通用。对于城市郊区、县城以下郊区、乡镇、行政村等“三农”服务区，在市场培育阶段，可选择性地开展跨行业务。
本指引所称标准趋同，是指在城市城区、县城以上地区的固话支付消费业务的收费模式、计费标准、分润比例适用银行卡销售点（pos）现行管理规定。对于城市郊区、县城以下的郊区、乡镇、行政村等“三农”服务区域，执行“惠农”政策，实行区别对待，待条件成熟后，再按银行卡销售点（pos）标准执行。第七条 中国人民银行武汉分行及其湖北辖内分支机构按属地管理原则对湖北省固话支付业务进行监督管理。
第二章 市场管理
第八条 中国人民银行武汉分行对湖北省收单机构开展固话支付业务的地域范围及助农存取款服务资格实行市场准入。
第九条 银行业金融机构以及取得银行卡收单业务许可的支付机构可开展固话支付业务。
第十条 拟在湖北省开展固话支付业务的收单机构，应向中国人民银行武汉分行提交下列文件、资料：
（一）拟开办固话支付业务地区的市（州）级分支机构设立证明文件；
（二）固话支付业务管理制度；
（三）固话支付业务发展规划；
（四）中国人民银行武汉分行要求提供的其他材料。第十一条 开办助农存取款服务的收单机构应具备以下条件：
（一）具备固话支付业务资质；
（二）开业两年以上，经营状况良好，无重大违规违纪行为,未发生过重大支付结算差错事故；
（三）内控制度健全，人员素质和数量符合管理要求，能对助农存取款服务开展业务指导、检测和检查；
（四）中国人民银行武汉分行要求的其他条件。第十二条 收单机构申请开办助农存取款业务应向中国人民银行武汉分行提交下列文件、资料:
（一）金融许可证或支付业务许可证、营业执照、法人代表或单位负责人身份证复印件；
（二）书面申请报告，包括机构发展概况、银行卡业务发展现状，开展助农取款服务的必要性、可行性论证，服务优势、配套政策、工作思路等；
（三）业务管理规定、操作流程、实施细则；
（四）协议样本；
（五）中国人民银行武汉分行要求的其他材料。
第十三条 中国人民银行武汉分行对收到的申请资料在10个工作日内予以审查，对符合条件的核准其固话支付业务地域或助农取款业务资格，并予以公告。
申请核准固话支付业务地域或助农取款业务资格的资料，由收单机构的省级分支机构或法人机构向中国人民银行武汉分行提交。
第十四条 收单机构因经营管理需要或机构不再存续的，可申请退出固话支付业务或助农存取款服务市场。
收单机构存在严重违规行为的，由中国人民银行武汉分行责令退出固话支付业务或助农存取款服务市场。
第十五条 收单机构主动退出固话支付业务或助农存取款服务市场的，应自行协商其他收单机构承接其业务，经人民银行武汉分行批准后办理业务承接手续。收单机构被责令退出固话支付业务或助农存取款服务市场的，由中国人民银行武汉分行指定收单机构承接其业务。
第三章 业务管理
第十六条 收单机构开展固话支付业务应符合中国人民银行规定的信息安全、技术及业务标准。
第十七条 收单机构的固话支付业务系统应可通过后台自动识别消费、自助缴费、转账等业务类型，并支持按不同的收费模式、计费标准、分润比例进行手续费的核算与分配。
第十八条 经中国人民银行武汉分行核准取得业务资格，在湖北省各市州开展固话支付业务或助农存取款业务的银行业金融机构以及支付机构市州分支机构，应分别到所在地中国人民银行武汉分行湖北辖内各中心支行、各直管市区支行备案。
收单机构不得在湖北省未设立分支机构的市州开展固话支付业务及助农存取款业务。
第十九条 收单机构开展固话支付业务不得开放信用卡交易。
第二十条 收单机构应与固话支付业务申请人签订固话支付业务书面协议，明确收费模式及计费标准以及各自权利、义务和违约责任。
收单机构的固话支付业务协议文本应报所在地中国人民银行分支机构备案。
第二十一条 收单机构开展固话支付业务应落实实名制管理规定。第二十二条 收单机构应要求布放于经营场所的固话支付终端申请人提供包括但不限于以下身份证明的材料：
（一）企业客户需提供的材料：
1.营业执照、税务登记证、组织机构代码证复印件； 2.法定代表人或主要负责人身份证明文件； 3.最近一期固定电话缴费发票复印件。
（二）个体工商户（含服务“三农”商户、普通个人商户）需提供的材料：
1.营业执照、税务登记证复印件； 2.申请人有效证明文件复印件； 3.最近一期固定电话缴费发票复印件。
其中，对于部分无营业执照的批发市场商户，可提供商户与批发市场签订的租赁合同，代替营业执照等材料。
第二十三条 收单机构应要求布放于非经营场所的个人固话支付终端申请人提供包括但不限于以下身份证明的材料：
（一）身份证明文件复印件；
（二）房产证复印件或房屋租赁合同；
（三）最近一期固定电话缴费发票复印件。
布放于非经营场所的单位固话支付终端申请人身份证明材料比照布放于经营场所申请人身份证明材料提供。
第二十四条 一个固话支付业务客户原则上只能布放一台固话支付终端。
第二十五条 固话支付终端应与固定电话号码绑定。第二十六条 固话支付业务所绑定的借记银行卡持卡人姓名应与经营性商户法定代表人或主要负责人、家庭户主姓名以及固定电话机主姓名原则上保持一致。如不一致，应补充提供股东授权书、话费发票等证明材料。
第二十七条 商户非自助应用终端按布放商户类型分别编制商户编码，禁止多个商户使用同一商户编码。
第二十八条 同一台终端发起的各类交易应使用唯一的终端代码，严禁多台终端共用同一终端代码。
第二十九条 不同的固话支付终端应使用不同的终端主密钥，应做到“一机一密”。
第三十条 收单机构应每半年对固话支付终端至少巡检一次，对批发类商户应每季度巡检一次。
第三十一条 收单机构应加强对签约人的业务和技能培训。第三十二条 助农存取款服务点应优先布放以下场所：
（一）经营规范、运营稳定的商户，如供销社、百货公司、农资连锁店、饲料批发店、农副产品批发店等；
（二）电信、移动、电网等运营商网点，邮政网点；
（三）有固定营业场所、信誉较好的便民店、小超市。在现金来源可靠充足、风险可控的前提下，可选择村委会或由村委会推选的代理人办理不以盈利为目的的助农存取款服务。
第三十三条 收单机构应在助农存取款服务点悬挂“银行卡助农取款服务点”标牌。
第三十四条 助农取款每卡每日累计最高取款金额不得超过规定金额。第三十五条 收单机构应按规定向中国人民银行武汉分行或其湖北辖内分支机构报送固话支付业务统计报表等资料。
第三十六条 收单机构应按照一户一档原则建立固话支付客户档案。固话支付客户档案应包括但不限于以下内容：
（一）固话支付业务协议；
（二）营业执照、税务登记证、法定代表人或主要负责人身份证等证明文件；
（三）对商户的尽职调查情况；
（四）影像资料；
（五）固话支付终端机具安装验证票据；
（六）相关培训记录。
固话支付特约商户档案可以为纸质或电子文档形式。本条所称影像资料，是指能够客观记录固话支付特约商户经营场所的图片资料，至少应包括商户名称的门面图片、收银台图片以及内部环境图片或非经营性固话支付业务客户的装机场所图片。
本条所称固话支付终端安装验证票据，是指收单机构在固话支付终端安装就绪后测试相关要素设臵是否正确而发起并由固话支付终端打印的验证交易记录。
第三十七条 收单机构应将固话支付业务客户信息向中国人民银行当地分支机构办理登记。登记信息包括但不限于以下内容：
（一）商户（客户）编号；
（二）客户中文名称；
（三）地区代码；
（四）固话支付终端装机地址；
（五）收单机构代码；
（六）经营性商户营业执照号码；
（七）商户类别码（mcc）；
（八）商户扣率；
（九）受理终端编号；
（十）受理终端状态；
（十一）经营性商户法定代表人或主要负责人姓名、身份证号码，家庭户主姓名、身份证号码。
第三十八条 收单机构可将固话支付非核心业务服务外包，外包服务机构只能从事固话终端布放、维护等业务。
第三十九条 收单机构应接受中国人民银行武汉分行及其湖北辖内分支机构定期或不定期的现场检查和非现场检查，如实提供有关资料，不得拒绝、阻挠、逃避检查，不得谎报、隐匿、销毁相关证据材料。
第四十条 中国人民银行武汉分行及其湖北辖内分支机构依据法律、行政法规、中国人民银行的有关规定对支付机构的业务活动、内部控制、风险状况、反洗钱工作等进行定期或不定期现场检查和非现场检查。
第四十一条 中国人民银行武汉分行及其湖北辖内分支机构可以采取下列措施对收单机构进行现场检查：
（一）询问收单机构的工作人员，要求其对被检查事项作出解释、说明；
（二）查阅、复制与被检查事项有关的文件、资料，对可能被转移、藏匿或毁损的文件、资料予以封存；
（三）检查支付业务设施及相关设施。
第四章 收费
第四十二条 固话支付消费业务手续费由商户承担。第四十三条 城市城区、县城以上地区固话支付消费业务商户扣率不得低于如下标准：
（一）宾馆、餐饮类（含宴会承包商）、珠宝（含银器店、古玩店）、手表、钟表类、娱乐类商户最低扣率标准为2％；
（二）超市类、票务类（含旅行社、景区售票）、电视、电信服务类商户最低扣率标准为0.5％；
（三）批发类商户最低扣率标准为1％，单笔20元封顶；
（四）房地产汽车类商户最低扣率标准为1％，单笔50元封顶；
（五）一般类商户最低扣率标准为1％。
城市郊区、县城以下的郊区、乡镇、行政村等“三农”服务区域，按照服务“三农”有关精神，其收费不得高于上述标准；待条件成熟后，再按以上收费标准执行。
第四十四条 收单机构应按规定的商户类型设定签约固话支付消费业务商户扣率，不得突破商户扣率下限以低价或变相低价等不正当竞争行为争抢商户。
第四十五条 城市城区、县城以上地区固话支付消费业务手续费按7：1：x在发卡机构、信息转接机构及收单机构之间分配。第四十六条 固话支付自助缴费及转账业务按现行收费方式及计费标准执行。
第四十七条 提供助农存取款服务收单机构通过受理本行发行借记卡办理小额取款业务的，同城（同一市州行政区划内）不得收费，异地不超过本行异地汇兑手续费。
第四十八条 提供助农存取款服务收单机构通过受理他行发行的借记卡办理小额取款业务的，对持卡人的手续收费标准不得超过农民工银行卡特色服务取款手续费。
第四十九条 提供助农存取款服务的相关机构，不得对余额查询业务收取费用。
第五章 罚则
第五十条 收单机构有下列情形之一的，由中国人民银行武汉分行责令限期改正，约见谈话或通报批评，并依法予以处罚：
（一）将禁止类商户发展为固话支付业务商户的；
（二）违反商户类别代码有关规定，套用、变造与真实商户类型不相符的商户编码以及多家商户共用一个商户编码和多台终端共用一个终端编号；
（三）超标准收取银行卡助农存取款业务手续费的；
（四）对重大风险隐患、重大银行卡犯罪案件及重要风险线索等应报告事项未按规定时间报告的；
开展固话支付业务未向中国人民银行当地分支机构备案的；
（五）固话支付业务客户档案不完整的；
（六）未向中国人民银行当地分支机构办理固话支付业务客户信息登记的；
（七）未按要求向中国人民银行报送固话支付业务报表的；
（八）其他违反相关法律法规的行为。
第五十一条 收单机构有下列情形之一的，由中国人民银行武汉分行责令限期改正，暂停业务资格或进行追偿性清算，并依法予以处罚：
（一）收单机构的固话支付业务系统不能通过后台自动识别消费、自助缴费、转账等业务类型，且支持按不同的收费模式、计费标准、分润比例进行手续费的核算与分配的；
（二）布放固话支付终端未与固定电话号码绑定的；
（三）违反“联网通用”原则，对受理非本行的银行卡设臵限制；
（四）异地办理固话支付业务；
（五）以低价或变相低价等不正当竞争行为，包括返还或部分返还商户结算手续费、降低商户结算手续费率、提供资产设备资助等方式为该商户提供收单服务、争抢商户的；
（六）其他违反相关法律法规的行为。
第五十二条 收单机构有下列情形之一的，由中国人民银行武汉分行取消其业务资格，并依法予以处罚；涉嫌犯罪的，依法移送公安机关立案侦查；构成犯罪的，依法追究刑事责任：
（一）违反实名制规定；
（二）擅自开放固话支付业务信用卡交易；
（三）拒绝、阻挠、逃避接受中国人民银行检查监督的；
（四）其他违反相关法律法规的行为。第五十三条 任何非金融机构和个人未经中国人民银行武汉分行批准擅自在湖北省内从事或变相从事固话支付业务的，中国人民银行武汉分行及其湖北辖内分支机构责令其终止固话支付业务。
第六章 附则
第五十四条 本指引由中国人民银行武汉分行负责解释和修改。
第五十五条 本指引自印发之日起施行。