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户外活动和户外体育活动的关系篇一
日 期：2011-10-31 11:18:51 来 源：价值中国 作 者：孙长
胜
导读：旅游目的地之间的市场竞争日趋激烈，旅游企业面临各种压力与挑战，而旅游业本身又是一个眼球经济，旅游市场还并不十分规范，游客在“吃住游购娱”等方面容易与其他方面产生矛盾，因此危机在旅游行业时时刻刻存在着。
最近几年伴随景区投诉的增多，危机也频繁发生，危机公关也被提到了景区日常管理中，其实这里所谈的危机公关是指：由于景区企业的管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响，而给景区品牌带来危机，景区针对危机所采取的一系列自救行动，包括消除影响、恢复形象、重新建立与消费者正面沟通关系等等，但这仅仅属于危机管理系统中的危机处理部分，而并非危机管理体系的全部。
危机产生背后原因都是景区企业在管理上出了问题，其实造成危机的许多诱因早已潜伏在企业的经营管理之中，比如缺乏严格的质量管理体系和选产管理体系，有时，看起来很不起眼的小事，经过“连锁反应”、“滚雪球效应”、“恶性循环”，有可能演变成摧毁景区企业的危机。
就旅游行业来说，旅游目的地之间的市场竞争日趋激烈，旅游企业面临各种压力与挑战，而旅游行业本身又是一个眼球经济，旅游市场目前来说并不十分规范，游客在吃、住、游、购、娱等方面容易与其他各个方面产生矛盾，因此，危机在旅游行业时时刻刻存在着。这种危机分为两个方面，一个是旅游企业本身的原因造成危机。比如今年的“香港强迫购物门”事件，就是一起旅行社违规同时旅游监管不利共同造成的危机。而且，我们在中消协等很多网站都会发现旅游投诉的事件，包括对旅行社、景区景点、宾馆饭店以及娱乐场所等，其中大部分都是属于旅游行业本身管理、宣传、处理事件态度等出现的问题。
另外一个就是旅游企业被动造成的危机，比如，前段时间一个题为《解一次小便被敲诈2.2万元———贵州旅游虎口脱险记》的帖子在国内各大网站上传播，发帖者称：“自己作为一名旅游者，仅仅因为在贵州黔东南苗族侗族自治州某个苗族村寨的一户村民家门口小便，就遭到村民敲诈，要求赔偿2.2万元。”据有关媒体的粗略统计，转载这个帖子的网站达100多个，点击量超过100万人次。然而经有调查，事件的经过并非完全如发帖人所述，但事实上是对贵州黔东南州乃至贵州整个旅游业的形象产生了恶劣的影响。但无论是哪种危机，对于旅游企业来说都是危机，基于危机管理体系来说，我们要建立一套危机应对机制，才是做好旅游企业危机公关的关键。
旅游作为窗口服务行业，本身的服务质量才是第一位的，服务质量提升才是避免危机的最好方法，因此危机管理首先第一步就是完善制度，加强管理，建立有效的公关管理体系。比如进行全员公关，树立负面信息意识、统一宣传口径，所有人员要言行一致、设立公关管理的常设机构、建立负面信息预警系统，制定负面信息管理方案、企业内部的公关培训、建立并维护良好的媒体合作平台、加强企业内部传播流程管理等。将危机处在萌芽状态时就消灭，这是做危机管理最重要的。旅游企业的公关部主要任务就是加强媒体沟通，制定危机内部处理流程，对全体员工上至总经理下至普通员工进行公关培训，统一思想与认识，通常情况下公关负责人就是旅游企业的新闻发言人，这样当危机来临时才不会慌乱，多头处理，言行不一致。
其次，日常管理中多进行公关传播，树立旅游品牌良好的公众形象。很多旅游企业在做公关工作时都抱着一个观点：做公关就是做广告，需要大量的资金投入。事实上，广告和公关的区别是很大的：广告专注的是诉求，公关借助的是沟通、广告张扬，公关内敛、广告做市场，公关做“势场”。旅游产品的特性，决定了旅游品牌形象对于旅游业发展有着至关重要的作用。只有旅游景区的对外形象完整、系统、良好地表现出来，并被有效地传达到消费者时，才有可能获得旅游者的认可。
公关就是立足于本，深入挖掘内涵，制定适合的发展战略和有创意的营销策划，通过整合各种公关手段加以表现，比如新闻、网络口碑、事件营销等，不断传播景区利好新闻，扩大影响，提升景区的知名度和美誉度。
最后就是一旦发生负面信息就要及时处理，避免演变成危机。有策略的应对此时非常重要。
第一就是，成立危机公关小组，寻找危机源头，控制与处理危机源头，避免事件进一步扩大。很多旅游企业对日常出现的危机大多采用不理不睬，其实很多负面信息都是可以第一时间处理，往往是负面扩大之后，才进行干预，但此时需要花的力气是非常巨大的。比如刚才提到的贵州旅游虎口脱险记事件，如果当地旅游有关部门能最早时间启动纠纷处理机制，积极联系媒体等信息传播平台，把事实真相及时公布于众，并借机向广大受众解释误解、纠纷产生的原因，宣传当地的各种少数民族的生活习惯和民俗禁忌等等，以积极手段回应“小便事件”，一方面能够尽可能地挽回受损的旅游形象，另一方面也能让更多的游客了解当地少数民族的文化，并倡导文明的旅游行为，而且绝大多数受众也乐于接受这种基于鲜活案例的正面传播。
第二就是在危机爆发过程中，旅游企业表明态度、主动承担责任、实施有效措施、对相关利益群体进行关怀、信息及时披露与化解矛盾，避免信息扩散传播。其中媒体在危机公关中扮演非常重要的角色，因此在宣传报道上旅游企业要坚持诚实和透明的原则,建立媒体中心,并用它来发布新闻简报,迅速发布有关危机的准确和可靠信息。同时，采取迅速调查策略。旅游部门应该主动了解第一手的资料，尽可能并尽快向危机发生地派出自己的调查队伍，以了解危机期间的旅游情况、客源情况和旅游动机，危机期间当地媒体报道的主要方向、消息来源以及对旅游目的地形象的影响等，然后迅速将这些信息反馈给宣传和沟通部门。
第三是危机过后重振旅游目的地形象，恢复旅游者信心。危机结束后，危机带来的负面影响将仍会在潜在旅游者心中保持较长的一段时间，因此此时旅游企业在危机过后仍然要积极做好后危机新闻媒体沟通与受众人群沟通工作。一是要重建形象，比如可以积极宣传政府采取的反危机措施以及旅游主管部门采取的使旅游业恢复正常的措施,及时向新闻媒介通告旅游业的复苏计划和具体措施。可以邀请媒体重返目的地向他们展示所取得的成绩，以抵消危机在旅游者心目中形成的不利形象。二是要调整促销策略。危机过后会产生新的旅游需求,因此要针对新的机会市场开发新的旅游产品并展开促销活动。在促销时要努力提高旅游业的服务质量，提高旅游产品的性价比。
我区推出首张乡村旅游图
日期：2011-10-31 来源：邗江区 浏览次数： 次
从区旅游局获悉，《邗江乡村旅游地图》近日发放，这是邗江有史以来第一张乡村旅游地图。
这张邗江乡村旅游地图折叠成一本小册子，整体以天蓝色为主色调，地图囊括了全区镇、街道乡村旅游景点，突出邗江乡村旅游特色，是邗江有史以来第一张旅游地图。整张乡村旅游图中，各镇、街道的乡村旅游景点星罗棋布，有公道的碧水蓝天度假村、槐泗的隋炀帝陵、沙头的观光漫道、蒋王亲水街、泰安凤凰岛、开发区的高旻寺、邗上的力宝广场等，生态观光、人文景点、红色之旅、娱乐购物，一应俱全。展开地图，每一个景点都配备了实景照片和效果图片，每个景点都标有门票、地址、交通、电话等等，充满人性化的设计。
乡村旅游点位置图占据整张三分之一的篇幅，43个乡村旅游景点，排列在位置图右上方，编成号标注在位置图上。在折叠后的旅游图背面，邗江乡村旅游推荐线路一目了然，沿江生态观光旅游线、沿河文化风情旅游线、沿湖休闲体验旅游线三条精品旅游线，都详细标明了线路旅游景点，特色旅游，尽在其中。打造观光漫道靓丽风景线，邗江以“田园邗江，旅居都会”为主题，构建了五条环形观光漫道旅游体系，在乡村旅游地图上，环江观光漫道、环湖观光漫道、环岛观光漫道、环洲观光漫道、环城观光漫道，连接主城区与市郊，串联湖泊、江河、林田、特色园区、名人故居，景点之间串联成线，体现“一路一景、一河一景、移步换景”。
我下个星期一会公布开题答辩安排，请同学们及时和指导老师沟通完成开题报告。开题自述5分钟，答辩5分钟。请把指导老师签字了的1份开题报告在星期五之前交到教务办。开题答辩时请再准备4份开题报告交到答辩组长手上。开题自述包括论文题目、文献综述、研究意义及实用价值（创新点）、研究方案（主要研究思路、主要内容、实施步骤）、预期目标）
户外活动和户外体育活动的关系篇二
户外拓展训练与旅游、体育、娱乐的区别
--明阳天下拓展培训
户外拓展训练是指通过专业的机构，对久居城市的人进行的一种野外生存训练。拓展训练通常利用崇山峻岭、翰海大川等自然环境，通过精心设计的活动达到“磨练意志、陶冶情操、完善人格、熔炼团队”的培训目的。但是基本上只能学到一些常识的东西，并不能学习到真正的户外生存知识，更多的是通过一种野外的生存环境来刺激原本麻木的精神，从而达到团队合作的目的。让人更加珍惜现在的生活。下面我们来了解下户外拓展训练与旅游、体育、娱乐的区别。
不同于旅游：
很多人把户外拓展训练当作是一种旅游形式，这个认识是不准确的。旅游的目的往往是放松、开拓视野、增长见识和增进感情。与之相对，户外拓展训练的目标是提升个人和团队的素质，其核心在于对参训者的提升。从手段上看，户外拓展训练通常强调远离喧嚣、投入山水，有时也会引入露营、徒步等训练手段，但这种做法的目的是为了给参训者营造一种更加投入参加培训的气氛，而不是单纯为了旅游。
不同于体育：
虽然户外拓展训练以户外活动为载体，但无论是训练目标，还是训练手段，都与体育存在着较大的差别。体育是以身体锻炼和竞技为核心目的的，而户外拓展训练并不强调身体能力的储备与提升。与之相反，经常会有身体条件并不好的队员成为一个团队主宰的故事发生。从训练手段而言，拓展训练通常以限时完成任务为标准，要求团队成员共同解决问题，而体育训练则主要以重复性强化训练为形式。
不同于娱乐：
户外拓展训练具备极大的趣味性，但仍不同于娱乐。娱乐的一个突出特征是没有明显的目的，解决的是心理上的某种满足感。而拓展训练的某些项目恰恰是以克服心理障碍，完成心理挑战为目标的。其中更多的内容会侧重于团队建设，这与娱乐的差别是非常明显的。
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户外活动和户外体育活动的关系篇三
当天使遇到了天使
春日里，一个小女孩就静静地坐在医院的小花园里，衣着褴褛，小脸埋到了膝盖。她只是坐在长凳上，目光始终没有离开她那双褪了色的帆布球鞋。
没有任何人搭理这个她，她也从未抬头看人一眼。小花园里的人很多，但她很孤独，孤独地挨到日落黄昏，街灯冷照。
不知怎的，他一眼就看到了她，还触动了心灵的某个角落。他站在她面前。她一抬头，目光悲伤，脏兮兮的脸上挂着泪痕。他就挨着她坐下，试图驱赶她的孤独。他惊讶地看到她长了一双畸形的腿。他想，腿封闭了整个世界，不愿看到任何人的眼光。
小女孩也注意到了他，悲伤的目光扫过他的脸，然后很快收了回去。她在逃避他的注视。这让他更加肯定了自己的想法。他努力做出微笑友好的表情，他要肯定自己只是来帮她，和她说说心里话。他说：“你好，你的父亲呢？为什么一个人待在这？”
“你好。”她只是轻轻地回了一句，紧接着泪雨滂沱。
他顿时不知所措，不知道说错了什么，该如何来安慰这个小女孩。他只是把她紧紧地搂在了怀里，腾出并不强壮的星|期|8|娱|乐|城肩膀给她紧靠。夜幕下，一个年轻男人搂着一个小女孩，在公园里坐了很久很久，直到小女孩停止了哭泣。
他问小女孩为何要悲伤，还为她抹去了泪水。小女孩看着他，身体还在不断地抖动，说：“因为我不是个正常的人。”
他说：“我知道，这没有什么大不了的。”
小女孩又流下了泪水：“我父亲曾经也这么说，可后来，他还是抛弃了我和母亲。”
“哦，我说这没有什么大不了的意思是，你让我想起了童话里的天使。”
“会有像我这样的天使吗？”小女孩突然变得很好奇，毕竟是第一次听到有人赞美她。
“是的。你就是一个坚强的保护神，被派遣到你的母亲身边，守护着母亲度过一个又一个的不眠之夜。你的每一个微笑，将是母亲最大的力量。”
“母亲，她还能从手术室里走出来吗？她还能背着我上学吗？”小女孩很懂事，很为母亲担心。
“会的，一定会的。母亲还要看到你像天使一样的翱翔。”
小女孩笑了，第一次露出了笑容：“真的吗„„”
“张医生，麻烦你过来帮个忙，有病人动完手术，要进入观察病房了。”远远地有人在喊他，打断了他们的对话。
“还不去洗把脸，要是母亲看到你这个样子，又该伤心了。”他说完，朝手术室走去。
小女孩母亲的手术很成功。经过了一整天的急救手术，她安静地在观察室睡着了。小女孩就陪在母亲身边，握着母亲的手，一刻也不愿放开。
“先吃点吧，你一天都没有吃东西了。”他端了碗泡面放到小女孩手里，“一切都会好起来的。我就在你们身边，为你们加油。”
小女孩，放下泡面，倾过身来，附在他耳边，用手做成杯状，贴在他耳边，用最亲的声音说：“你是我见过的最美的白衣天使。”
小女孩的话，让他心头一热，一时间找不出什么话来回答。而小女孩却咯咯咯地小声地笑了，比天使还要美丽。(文/布衣粗食)