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电气设计工程师岗位职责篇一
1.负责本专业工程方案的审核、优化,报公司批准后实施。
2.负责跟踪本专业设计过程,及时发现设计的错漏空缺,督促设计者完善设计。
3.参加图纸会审,督促本专业工程技术人员审查图纸,争取将图纸存在的问题在会审中一次解决。
4.严格审核本专业设计变更。
5.负责处理本专业与其他专业之间的技术冲突,发生矛盾时,及时与相关专业协商、解决。
6.参加总工办对工程质量的检查工作,监督本专业施工图在现场的执行情况,对工程技术、质量及设计有关问题提出专业意见。
7.参加专业工程竣工验收全过程的工作。
8.协助前期部办理供用电手续及有线电视、网络通信等的接入。
9.协助预算部门做好工程预算和竣工结算;参与甲分包工程(消防、电梯、电视、通信、对讲、安防等)合同的签定工作,提出有关专业意见。
10.协助材料部作好本专业材料、设备的定厂认价工作,参与材料、设备的采购合同工作;参加材料设备进场质量检验。
第2篇:电气设计工程师岗位职责1.针对各大设计院完成技术推广及技术交流。2.配合公司销售人员做好各项目的设计支持。3.招投标技术澄清等工作。4.完成中、大型项目的详细设计及施工设计文件。5.设计方案与工程施工单位交底,并解决施工中的技术问题。6.配合公司战略发展,完成国内产品配套及新技术开发等工作。电气设计工程师岗位职责篇二
篇一:建筑设计师的岗位职责
建筑设计师的岗位职责
我们看到身边的高楼大厦正在不断地拔地而起、一条条宽阔平坦的大道向四面八方不断延伸一样,土木建筑行业对工程技术人才的需求也随之不断增长。随着经济发展和路网改造、城市基础设施建设工作的不断深入,土建工程技术人员在当前和今后一段时期内需求量还将不断上升。再加上路桥和城市基础设施的更新换代,只要人才市场上没有出现过度饱合的状况,可以说土木工程技术人员一直有着不错的就业前景。
综合来说建筑设计师职能如下:
⑴ 负责设计部所管工程的设计、施工技术工作,认真贯彻执行国家《勘察设计规范及施工技术标准》,对主管工程的质量负全面技术责任。
⑵ 按照国家有关消防工程设计法律法规、设计规范标准、招标(议标)文件内容及现场实地勘察结果,组织进行工程投标(议标)方案设计及施工图深化设计。
⑶ 开展工程方案设计过程中与公司相关部门紧密结合,方案设计在考虑设计效果的同时,要对甲方要求、工程进度、投资情况进行通盘考虑,确保方案设计优化务实。
⑷ 负责主管工程设计文件、设计图纸的审核工作,根据参加工程的调查及施工勘察工作,筛先作出工程图设计敲定,并负责向项目负责、工程队作施工技术交底。
⑸ 负责依据施工设计文件、图纸、现场调查资料,审核确定项目工程量及所有耗材量清单,编制工程物质、器材、材料、设备的申请计划。
⑹ 参加主管工程的施工质量检查和质量事故调查分析,检查执行情况,提出质量事故的处理方案,纠正和制定工程不同阶段的保护预防措施。
⑺ 深入施工现场检查、修正施工图纸中存在的设计问题及工程施工中出现的有关设计问题,组织处理施工中有关设计方面的问题,组织办理相关的设计变更洽商手续。
⑻ 负责工程设计中应用新技术、新材料、新工艺、新标准、新规范的实施,当情况变化时,随时进行调整,参加主管工程的调试、验收、交付工作。
⑼ 负责主管工程质量记录、技术资料、竣工资料的签审,做好工程总结和专题技术总结,做好人才的培养,完成领导分配的临时阶段性性工作任务。
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学院整理发布,转载请注明来源!篇二:建筑设计人员岗位职责
设计人员制度
一、认真贯彻执行国家有关方针政策、法令法规,以及公司各项规章制度,严格遵守工程设计、施工各项规程、规范、程序、条例、规定、以及标准、定额、计量要求,对工程设计质量负责,良好完成设计任务。
二、设计前,了解设计工程现场并及时取得建设项目的相关图纸、资料、文件,掌握设计条件。
三、认真研究设计基础资料,领会设计意图,掌握设计标准,做好所承担项目的方案(初步)设计、技术设计、施工图设计,解决工程设计中的相关技术问题。
1筑物的方案设计,最大限度的满足工艺条件要求和使用功能要求。
2家现行设计规范和本工程的统一技术规定,计算准确无误,符合本专业的质量要求。无论是手算还是电算,设计人均应做到计算结果的准确、安全、经济、合理。
3部分的施工图绘制,提给(返回)其它专业条件资料,要及时、准确。施工图应该符合设计深度要求,构造合理,符合国家制图标准,图面紧凑、清晰、整洁、易读。与土建、水电各相关专业协调设计工作,参加建设单位组织的初审会议。
四、图纸认真自校,提高出图质量,对校对人、专业负责人、审核人提出的意见应该认真修改,如果对校对人、专业负责人、审核人提出的修改意见有异议,应认真、耐心的解释并取得一致意见后方可出图,并在校审记录单上记录处理意见。
五、根据初审意见修改设计方案,完善设计图纸。
六、及时向公司总工提交施工方案设计图,参加施工设计图评审。
七、向项目工程师、施工项目部进行设计交底,对项目工程师和项目部提出的问题,逐条答复,整理成书面材料。
八、参加建设单位组织的各相关专业会审,回答各专业提出的问题,协商解决图纸中出现的问题。
九、根据会审纪要要求进行图纸修改和完善。
十、及时解决施工中出现的有关设计问题,提出修改意见,补充设计图纸。
十
一、完成领导安排的其他临时任务。篇三:建筑设计岗位职责
建筑设计岗位人员职责
1目的对工程设计岗位人员的主要职责及任职条件做出规定,以确保工程设计的质量。2 范围
本规定适用于本公司与设计、生产有关的设计、管理岗位人员。工程设计岗位人员主要职责
3.1公司工程设计主管领导
(1)公司规定的管理职责;
(2)审定、批准主管项目的重大技术方案;
(3)批准项目设计策划文件《设计事前指导书》;
(4)签发高阶段项目设计文件;
(5)批准工程设计部门施工图项目外协策划;
(6)批准合同变更;
(7)对工程项目的整体技术和质量负责。
3.2所(室)主任、主任工
(1)负责本所(室)的专业技术质量管理工作;
(2)负责所(室)内技术发展、技术创新、技术交流、技术培训、技术考核、创优、评优活动。
(3)在本所贯彻、质量、环境、职业健康、安全管理方针、实施管理体系文件的各项规定;贯彻技术政策、标准、规范及本院各项技术规定;
(4)负责质量、环境、专业健康、安全管理体系在本所(室)的贯彻与执行,组织接受内审检查;
(5)主持专业评审、参与工程回访等活动。
3.3项目经理(负责人)
(1)了解客户意图,确认客户要求,明确项目设计的目的和设计质量目标;
(2)对项目进行初步策划,提出专业和资源配置需求,会同生产控制部组织和配置项目人力资源;策划成本控制计划;
(3)按设计、咨询流程组织生产,协调各专业之间的设计工作;
(4)负责设计策划,编制《设计事前指导书》,会同生产控制部签订设计进度表;
(5)负责与客户联系,对外部接口资料的及时性和完整性负责;
(6)评审、签署高阶段设计各专业和施工图设计主体工艺《设计委托任务书》;策划、组织施工图会审会签工作;对设计更改实施控制;
(7)确认施工图项目工程技术部门外协策划;
(8)评审各专业高阶段设计汇总文件;编制项目总论部分;对项目设计文本的质量负责
(9)负责高阶段设计评审的策划和设计确认、设计交底的策划和组织;
(10)对现场施工服务进行策划和组织;
(11)审核、签署各专业与客户的来往信函;
(12)组织设计总结,编制项目完工报告。
3.4生产控制部
(1)协助项目经理开展设计策划;
(2)根据设计策划配置人力资源,审核设计部门项目各级设计、审核人员资格;
(3)协助项目经理签订设计进度表;
(4)对设计进度和过程关键点进行控制,动态采集工程合同实施信息,对拖延设计进度的设计部门下达《未按进度完成设计项目信息反馈单》并及时协调解决;
(5)对设计部门外协项目的计算书、设计方案、设计接口、设计进度等实施情况进行检查。
(6)负责设计文件的归档管理工作。
3.5专业(项目)负责人
(1)提出工程项目专业设计方案,经批准后组织实施;
(2)对项目进行本专业的子项分解;
(3)提出设计所需外部接口资料清单;评审外部接口资料,对其正确性、有效性和完整性负责;
(4)制定特殊、复杂项目本专业的统一技术条件,对本专业设计人员间的技术接口进行控制;
(5)组织编制《设计委托任务书》;(6)主体(建筑)专业的负责人评审其他专业施工图《设计委托任务书》,并负责项目的综合管理;
(7)对本专业外协项目的计算书、设计方案、设计接口等进行确认,并对外协项
目的设计文件进行评审、签署。
(8)负责评审签署施工图设计文件;
(9)组织本专业设计交底工作,协调处理现场设计质量问题;对专业内部设计更改实施控制;
(10)负责项目设计文件、资料的整理归档。
3.6审核人
(1)对设计人的设计文件、图纸、计算书进行全面质量复核、验算;重点审核强制性标准、规范的执行情况;
(2)检查设计内容和深度是否符合国家有关法规、现行规范、设计标准以及本公司的各项规定;
(3)专业接口是否协调统一,设备选型是否正确,图面索引是否标注正确,说明是否清楚;
(4)按规定填写校审单,确认设计人修改结果,并在设计文件上签字。
3.7设计人
(1)在专业负责人的指导下工作,对本人承担的设计任务的质量和进度负责;
(2)正确采用国家技术标准、规范、通用图、标准图等设计依据文件;正确采用《事前指导书》、《设计委托任务书》、专业设计方案、技术会议决定等内部接口资料以及外部接口资料,确保设计符合相关的要求;
(3)设计中应尽量采用新技术、新成果,提高设计的技术含量;采用适宜的计算方法、计算公式,保证计算结果正确;
(4)对设计文件的深度、格式、设计文件完整性、正确性负责。
(5)根据本专业设计的需要编制《设计委托任务书》;
(6)设计文件提交审核前必须先进行自审,并达到合格品的要求;
(7)按各级审核人提出的意见修改设计文件;
(8)负责会审、会签有委托关系专业的设计图纸;
(9)负责送外审设计文件的答复、修改事宜。
(10)负责设计更改及设计更改文件的归档;
(11)参加施工交底和施工配合工作,在专业负责人的指导下及时处理施工中发生的各种技术问题,及时归档施工洽商资料;
(12)按规定负责整理、归档设计文件、设计资料。
(13)积极参加技术培训、项目完成后认真做好项目设计总结,努力提高设计水平。
3.8施工现场服务人员
通,及时处理施工现场设计问题;
通知单,反馈现场质量信息;
决本专业技术问题外,还应协助解决其它专业的有关现场问题; 发生的事项及问题,认真填写《工程大事记》。
(1)负责与客户沟(2)签发设计变更(3)除代表公司解(4)负责记录现场
电气设计工程师岗位职责篇三
建筑设计师岗位职责
⑴ 负责设计部所管工程的设计、施工技术工作,认真贯彻执行国家《勘察设计规范及施工技术标准》,对主管工程的质量负全面技术责任。
⑵ 按照国家有关消防工程设计法律法规、设计规范标准、招标(议标)文件内容及现场实地勘察结果,组织进行工程投标(议标)方案设计及施工图深化设计。
⑶ 开展工程方案设计过程中与公司相关部门紧密结合,方案设计在考虑设计效果的同时,要对甲方要求、工程进度、投资情况进行通盘考虑,确保方案设计优化务实。
⑷ 负责主管工程设计文件、设计图纸的审核工作,根据参加工程的调查及施工勘察工作,筛先作出工程图设计敲定,并负责向项目负责、工程队作施工技术交底。
⑸ 负责依据施工设计文件、图纸、现场调查资料,审核确定项目工程量及所有耗材量清单,编制工程物质、器材、材料、设备的申请计划。
⑹ 参加主管工程的施工质量检查和质量事故调查分析,检查执行情况,提出质量事故的处理方案,纠正和制定工程不同阶段的保护预防措施。
⑺ 深入施工现场检查、修正施工图纸中存在的设计问题及工程施工中出现的有关设计问题,组织处理施工中有关设计方面的问题,组织办理相关的设计变更洽商手续。
⑻ 负责工程设计中应用新技术、新材料、新工艺、新标准、新规范的实施,当情况变化时,随时进行调整,参加主管工程的调试、验收、交付工作。
⑼ 负责主管工程质量记录、技术资料、竣工资料的签审,做好工程总结和专题技术总结,做好人才的培养,完成领导分配的临时阶段性性工作任务
电气设计工程师岗位职责篇四
岗位职责:
1、家具产品结构及工艺的设计;
2、家具立体图、三视图、生产部件图、组装图、包装图的绘制;
3、家具原料成本的核算;
4、家具图纸的审核;
5、与工厂家具样品部的沟通,克服产品开发时出现的问题。任职资格:
1、25岁以上三年以上家具结构设计或家具造型设计工作经验;
2、熟练操作制图软件autocad+office办公系统软件;
3、掌握家具材料性能及生产基本生产工艺;
4、了解产品的油漆施工工艺;
5、掌握3ds-max+photoshop制图软件优先录取。工作时间: 会有加班 考核与晋升: 家具设计师
总设计师
新空间装饰建材公司的招聘内容: 岗位职责:
1、负责橱柜、衣柜等定制家具产品结构及工艺的设计;
2、负责设计作品的cad绘图;
3、负责所设计方案的价格预算及方案确定;
任职要求:
1、男女不限,一年以上橱柜、衣柜等家具结构设计或家具造型设计工作经验;
2、熟练操作制图软件autocad+office办公系统软件;
3、熟悉实木产品的结构及工艺
4、沟通能力强!
工作地址:青羊区槐树街1号娇子大厦12楼 联系电话:028-66609688
电气设计工程师岗位职责篇五
建筑设计师助理岗位职责
一、做好相关图纸的发放和接收工作;
二、协助部门经理督办相关设计流程及制度;
三、协助部门经理与相关部门的衔接;
四、协助部门经理与设计单位沟通并做记录;
五、做好设计相关会议记录,且存档;
六、整理部门经理收集到的资料,并将资料归纳分类;
七、负责收发函件、图纸等,并做好记录工作;
电气设计工程师岗位职责篇六
设计师岗位职责
第一节 咨询规范
1、客户咨询时,2、应首先向客户介绍公司的市场地位(北京第一)、工程特点(质量上乘)、分级报价(质量价格比合理)、施工流程(八级质量保障体系)。
3、咨询时,4、设计师应全面了解客户待装房间的基本情况,5、确定装修级别、设计风格、主要材料,6、做好客户登记,7、安排好量房时间。
8、根据客户的消费取向,9、主动为其推荐相应价位。
10、设计师应向客户准确解释公司不同
11、价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同
12、点。
13、当客户要求做概算时,14、应严格按报价单进行(报价单上没有的项目须经公司技经部门认可)。
15、咨询时不
16、得承诺客户改动暖气、煤气管线。
17、客户同
18、意委托我公司装修后,19、收取500元量房服20、务费(工程尾款中扣除),21、并向客户开具公司收据,22、严禁打白条,23、否则由设计师承担一切
24、责任。
第二节 量房规范
一、量房中要做到认真细致,一、要标
一、注上下水管、暖气、卫生间和厨房设施的准确位置,一、向客户指
一、明基底情况,一、并向客户提供是否需要修补的参考意见。
二、认真填写量房记录单,正常情况下三日内出图及粗报价,有约定按约定时间执行。
第三节 设计、绘图规范
一、量房后三日内,按照公司设计规范制作平面图、吊顶图。
二、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订合同。
三、正式开工前应做出全套施工图纸:包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙面展开图(家具立面图)。
四、施工图纸原则上采用a3 图幅,且必须有客户签字。
五、市场有特殊要求时,应同时执行所在市场规定。
第四节 报价规范
我公司实行分级、分室报价,即按主卧室、次卧室、儿童房、客厅、餐厅、书房、厨房、卫浴间、阳台等分房间、部位报价(不含水、电)。
一、报价时,应严格按公司统一报价做工程项目报价,如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询,不得擅自改动规定报价。
二、报价时,严禁低点切入、漏项报价(误差不允许超过10%)。
三、严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中。
第五节 签约规范
设计师签定的合同、图纸、报价单,必须有设计师、审核、客户签字方能生效,没有客户签字的合同、图纸、报价单,公司行政主管有权不予盖章,领用已盖好章的合同由责任人承担。设计师在签约后一日内将报价单转至监察部(质量技经部人员不在时应放入工程合同管理箱内)。
各分部签署文件明细:
装修合同——三份:公司、市场、客户各一份。
报价单——五份(复印四份):公司、设计师、客户、工长、巡检各一份(市场需要可增印一份)。
全套图纸——四份(复印四份):公司、设计师、客户、工长各一份(市场需要可增印一份)。补充条款(与合同同时签)——三份:公司、客户各一份、市场一份。
代购协议——二份(复印一份):公司、客户各一份。
代购明细——四份(复印三份):公司、客户、财务部、工长各一份。
设计师交公司存档的合同、图纸、报价单必须有客户、审核、设计师三方签字方能生效,否则缓发当月效益工资(设计师、客户、审核签字为亲笔签名)。
第六节 全程服务规范
一、设计师实行全程服务,应在签约时明确制订开工、竣工时间表。
二、设计师必须在交底前天将工程全套图纸交给工长和相关部门。
三、交底人员包括客户、设计师、巡检和工长及现场负责人。
四、现场交底时,由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果,工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。
五、设计人员、工程人员如有一方未按照流程操作,或者文件不齐,另一方可拒绝在交底单上签字,并上报公司,所造成的损失,由责任方负责。
六、设计师应在工程中期验收前,约请客户至施工现场,共同进行中期设计验收。
七、中期预决算后加项,设计师应向客户说明,需当时付95%的款。
八、设计师应在工程开工至竣工期间内,与客户保持密切的联系,发现问题,及时协调、处理,消除投诉。
第6章 设计师工作流程
一、介绍:热情真实的向客户介绍公司的市场地位(北京第一)、设计特点(设计小组和“三个不做、四个少做”等设计理念)、施工流程(八级质量保障体系)、分级报价和付款方式。
二、沟通:仔细了解客户房间的基本情况和客户基本的设计思路,与客户就未来的房间设计做充分的沟通,提出一些能够赢得客户认同和信任的设计意见。
三、客户资源登记:客户咨询时,及时对客户姓名、房间基本情况、设计要求、预算、预计量房、签单时间、客户来源做登记。
四、签约:量房后开始设计、绘图、报价,与客户充分沟通、达到客户要求后,签订正式合同,签约时客户应同时到总部财务部交纳合同金额60%的首期款,签约后设计师应在一日内将合同交至质量技术经济部审核,以便及时安排开工事宜。
五、开工:合同签订三日后开工,由工程部统一安排施工队,设计师、巡检、工长和客户在开工当日,同时到现场交底。
六、施工:工程队应严格按公司工程质量标准进行施工,严禁在施工工艺上偷工减料,在材料使用上以次充好,每月公司将对施工工程进行评比,评处最好和最差的工程、奖优罚劣,重奖重罚。
七、质量检查:每个在施工程,工程部巡检每周至少去1次,认真检查工程质量、工程进度和现场文明情况,发现问题,及时处理。
八、电话回访:每个在施工程,公司电话回访员每周至少电话回访1次,对于客户反馈,认真记录,并于当日转至工程部和客户服务部。
九、投诉处理:工程在施工过程中,遇到客户投诉时,投诉到部门时,应由部门负责人及时处理,部门无法解决时,应将投诉及时转至客户服务部,由客户服务部及时协调、监督各相关部门处理,客户服务部填写投诉承办单(一式两份),责任人处理完后将承办单交回客户服务部,客户服务部电话落实承办情况,并于每周例会向总经理汇报。投诉至接待员处时,接待员应填写投诉接待处理单一式两份转至责任部门及客户服务部,责任部门将处理结果报
回投诉接待员处,由投诉接待员电话落实结果。未得到有效解决的立即上报总经理处理及反馈至责任部门。
十、中期验收:工程至中期时,应由设计、工长和客户共同到现场进行中期验收(设计师也可提前约请客户到现场进行设计验收),中期验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额35%的中期款。
十一、竣工验收:工程完工当日,应由工长召集设计、巡检、客户共同到现场进行竣工验收,竣工验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额5%的尾款(扣除500元的量房服务费),客户凭付款收据在前台接待员处填写客户意见反馈表并开具保修单。
十二、工程保修:合同竣工后,有1年的保修期。
十三、客情维护:工程竣工后,保修期内电话回访员、设计师每隔一季度,应对客户进行电话回访,发现问题,及时协商解决,做好客户维护工作。
电气设计工程师岗位职责篇七
岗位职责:
1、根据部门工作计划,编制室内设计工作计划,并对计划进行有效的控制;
2、制定室内设计文件及其设计任务书,并及时有效的沟通设计方、设计咨询方;
3、负责审核各阶段的室内设计图纸,审核设计方案的技术可行性与经济合理性,确保图纸的正确、完整、合理,并满足工程施工的需要;
4、在项目设计过程中,积极推进新材料、新技术的运用,提高产品的创新能力和竞争优势,确保产品在具有合理性、经济性;
5、掌握建筑、装修材料信息,跟踪检查施工深化图、装修材料样品的提供,确保产品与设计品质、标准一致;
6、负责对设计成果的成本进行有效的控制(主要针对材料、构造形式等);
7、负责审核设计单位和施工单位提出的有关室内设计的设计变更和工程洽商。
电气设计工程师岗位职责篇八
设计师岗位职责 第一节 咨询规范
1、客户咨询时,2、应首先向客户介绍公司的市场地位、工程特点(质量上乘)、分级报价(质量价格比合理)、施工流程(八级质量保障体系)。
3、咨询时,4、设计师应全面了解客户待装房间的基本情况,5、确定装修级别、设计风格、主要材料,6、做好客户登记,7、安排好量房时间。
8、根据客户的消费取向,9、主动为其推荐相应价位。
10、设计师应向客户准确解释公司不同
11、价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同
12、点。
13、当客户要求做概算时,14、应严格按报价单进行(报价单上没有的项目须经公司技经部门认可)。
15、咨询时不
16、得承诺客户改动暖气、煤气管线。
17、客户同
18、意委托我公司装修后,19、收取500元量房服20、务费(工程尾款中扣除),21、并向客户开具公司收据,22、严禁打白条,23、否则由设计师承担一切
24、责任。第二节 量房规范
一、量房中要做到认真细致,一、要标
一、注上下水管、暖气、卫生间和厨房设施的准确位置,一、向客户指
一、明基底情况,一、并向客户提供是否需要修补的参考意见。
二、认真填写量房记录单,正常情况下三日内出图及粗报价,有约定按约定时间执行。
第三节 设计、绘图规范
一、量房后三日内,按照公司设计规范制作平面图、吊顶图。
二、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订合同。
三、正式开工前应做出全套施工图纸:包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙面展开图(家具立面图)。
四、施工图纸原则上采用a3 图幅,且必须有客户签字。
五、市场有特殊要求时,应同时执行所在市场规定。第四节 报价规范
我公司实行分级、分室报价,即按主卧室、次卧室、儿童房、客厅、餐厅、书房、厨房、卫浴间、阳台等分房间、部位报价(不含水、电)。
一、报价时,应严格按公司统一报价做工程项目报价,如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询,不得擅自改动规定报价。
二、报价时,严禁低点切入、漏项报价(误差不允许超过10%)。
三、严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中。第五节 签约规范
设计师签定的合同、图纸、报价单,必须有设计师、审核、客户签字方能生效,没有客户签字的合同、图纸、报价单,公司行政主管有权不予盖章,领用已盖好章的合同由责任人承担。
设计师在签约后一日内将报价单转至监察部(质量技经部人员不在时应放入工程合同管理箱内)。各分部签署文件明细:
装修合同——三份:公司、市场、客户各一份。报价单——五份(复印四份):公司、设计师、客户、工长、巡检各一份(市场需要可增印一份)。
全套图纸——四份(复印四份):公司、设计师、客户、工长各一份(市场需要可增印一份)。
补充条款(与合同同时签)——三份:公司、客户各一份、市场一份。代购协议——二份(复印一份):公司、客户各一份。
代购明细——四份(复印三份):公司、客户、财务部、工长各一份。
设计师交公司存档的合同、图纸、报价单必须有客户、审核、设计师三方签字方能生效,否则缓发当月效益工资(设计师、客户、审核签字为亲笔签名)。第六节 全程服务规范
一、设计师实行全程服务,应在签约时明确制订开工、竣工时间表。
二、设计师必须在交底前天将工程全套图纸交给工长和相关部门。
三、交底人员包括客户、设计师、巡检和工长及现场负责人。
四、现场交底时,由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果,工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。
五、设计人员、工程人员如有一方未按照流程操作,或者文件不齐,另一方可拒绝在交底单上签字,并上报公司,所造成的损失,由责任方负责。
六、设计师应在工程中期验收前,约请客户至施工现场,共同进行中期设计验收。
七、中期预决算后加项,设计师应向客户说明,需当时付95%的款。
八、设计师应在工程开工至竣工期间内,与客户保持密切的联系,发现问题,及时协调、处理,消除投诉。第6章 设计师工作流程
一、介绍:热情真实的向客户介绍公司的市场地位(北京第一)、设计特点(设计小组和“三个不做、四个少做”等设计理念)、施工流程(八级质量保障体系)、分级报价和付款方式。
二、沟通:仔细了解客户房间的基本情况和客户基本的设计思路,与客户就未来的房间设计做充分的沟通,提出一些能够赢得客户认同和信任的设计意见。
三、客户资源登记:客户咨询时,及时对客户姓名、房间基本情况、设计要求、预算、预计量房、签单时间、客户来源做登记。
四、签约:量房后开始设计、绘图、报价,与客户充分沟通、达到客户要求后,签订正式合同,签约时客户应同时到总部财务部交纳合同金额60%的首期款,签约后设计师应在一日内将合同交至质量技术经济部审核,以便及时安排开工事宜。
五、开工:合同签订三日后开工,由工程部统一安排施工队,设计师、巡检、工长和客户在开工当日,同时到现场交底。
六、施工:工程队应严格按公司工程质量标准进行施工,严禁在施工工艺上偷工减料,在材料使用上以次充好,每月公司将对施工工程进行评比,评处最好和最差的工程、奖优罚劣,重奖重罚。
七、质量检查:每个在施工程,工程部巡检每周至少去1次,认真检查工程质量、工程进度和现场文明情况,发现问题,及时处理。
八、电话回访:每个在施工程,公司电话回访员每周至少电话回访1次,对于客户反馈,认真记录,并于当日转至工程部和客户服务部。
九、投诉处理:工程在施工过程中,遇到客户投诉时,投诉到部门时,应由部门负责人及时处理,部门无法解决时,应将投诉及时转至客户服务部,由客户服务部及时协调、监督各相关部门处理,客户服务部填写投诉承办单(一式两份),责任人处理完后将承办单交回客户服务部,客户服务部电话落实承办情况,并于每周例会向总经理汇报。投诉至接待员处时,接待员应填写投诉接待处理单一式两份转至责任部门及客户服务部,责任部门将处理结果报回投诉接待员处,由投诉接待员电话落实结果。未得到有效解决的立即上报总经理处理及反馈至责任部门。
十、中期验收:工程至中期时,应由设计、工长和客户共同到现场进行中期验收(设计师也可提前约请客户到现场进行设计验收),中期验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额35%的中期款。
十一、竣工验收:工程完工当日,应由工长召集设计、巡检、客户共同到现场进行竣工验收,竣工验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额5%的尾款(扣除500元的量房服务费),客户凭付款收据在前台接待员处填写客户意见反馈表并开具保修单。
十二、工程保修:合同竣工后,有1年的保修期。
十三、客情维护:工程竣工后,保修期内电话回访员、设计师每隔一季度,应对客
户进行电话回访,发现问题,及时协商解决,做好客户维护工作。
工程项目经理岗位职责--(原创)
1、在总经理的领导下,在总公司总工程师的业务指导下,认真贯彻落实项目的工程计划目标和部门职责范围内的各项管理工作。
2、全面主持工程部的日常管理工作,按计划组织实施项目的工程建设;对项目的工程建设进行全面管理、过程监督;保证按进度、保质量、控成本完成建设任务。
3、在总工程师的指导下,对项目的工程技术和施工情况进行质量控制、成本控制、进度控制及目标管理;负责对公司所开发项目的建设工期、工程质量、施工安全、各方协调、工程成本等进行全面的控制、管理、监督。
4、参加图纸会审、工程施工组织设计及重大施工方案的讨论和审定,审定设计方案、设计图纸和设计文件,主持技术会议,参与和审定主要材料及设备的选型,审核重大设计和工程施工合同,对项目设计方案和工程建设的重大技术问题进行审核把关,并提出合理的建议。
5、协助公司处理和解决设计、施工、质量、验收等环节出现的技术难题,从技术上提出降低工程造价和成本费用的建议和措施,积极研究和采用新技术、新材料,并在建设过程中严格控制把关,降低建设成本,争取最大的投资效益。
6、严格执行国家、当地的法律、法规、政策和公司规定,根据公司标准工作程序,结合工程所在地的实际,主持制订、修订工程部职责范围、管理制度和有关规定。
7、组织编制月度、季度、年度工作计划和组织实施,并向公司领导及上级主管部门报告计划的实施情况,组织编制年度工作总结。
8、参加对重大质量事故,重大安全事故的调查处理和审查施工单位编制的事故整改方案。
9、组织对重要分项工程、隐蔽工程、样板和样板房、结构试验的验收并进行审核,参加对重大施工技术问题的攻关和解决。
10、组织人员审查竣工资料,参加单位工程及单项工程的初验,组织竣工验收;负责办理公司工程奖项目及科技成果项目的申报工作。
11、负责起草与工程相关的合同及甲供材料、设备供货合同,组织与承包商、供应商进行合同洽谈、队伍考察等准备工作,主办项目的招标具体事宜,会同公司各部门做好工程招投标工作,向政府有关部门申办招投标手续。
12、做好工程部对外的联络、交往,化解矛盾,平衡关系,维护良好的建设环境;负责协调工程建设相关各方的业务关系,以及工程部和公司其他部门间的协调与配合工作,负责处理现场突发的有关重大问题。
13、定期组织对各建设工程检查和对重要的分项工程抽查,及时了解、发现、处理问题,督促、指导做好工程平面管理、技术管理及工程技术资料的收集、归档工作。
14、负责对部门内各项工作的布置、检查和落实,检查和考核本部门员工的工作,客观评价其表现,并对员工的教育、培训提出奖惩、使用建议。
15、参与公司房地产项目发展计划的制定,协助开发经营部、财务部做好工程成本控制,以及销售配合等工作。
16、完成公司及领导交办的其他工作。
项目经理岗位职责
1、工程项目经理是天津分公司工程管理的核心岗位,项目经理是公司派驻施工现场对客户装修工程全过程的材料质量、施工工艺、工程质量、工期和现场文明安全施工等施工方面进行监督、管理工作的特派代表,同时保证装饰装修过程中的各环节的协调工作,具体包括与在施所有施工队伍、设计师、客户、物业公司、材料商、家具厂商、环保检测的协调,保证工程客户满意率符合天津分公司要求。对工程的顺利进行和安全竣工验收负有完全直接的责任。
2、工程项目经理必须熟练掌握公司各项施工管理制度、合同条款和报价单内容以及整个家装流程、公司内部的工程各项验收制度、项目经理工作流程,为客户提供优质的服务。
3、工程项目经理应在现场交底时,向客户递交项目经理承诺书。同时向客户详细介绍项目经理工作职责、工作方式、工作范围、工作目标等有关内容,得到客户的认可和信任,正式开始工作。
4、项目经理须每天到施工现场对工程的进度和质量进行监督检查,工程进展到关键的质量控制点时,项目经理必须组织相关人员到场,帮助客户解决施工过程中的相关问题,如实填写现场施工记录表单,协调在施工过程中专项施工队与现场非专项施工队的关系,按照施工工期按时完成工程,并在施工过程中督促客户购买材料,保证工程正常有序地进行。施工中期现场验收合格后,督促客户交付中期结算款,竣工验收合格后,督促客户交付终期结算款,并填写《东易日盛调查表》,根据客户结论和施工真实情况,与项目经理绩效考核挂勾。
5、随时保持与客户沟通联络,将工程的进展,质量问题的处理,与客户沟通;对客户提出的问题,及时给予答复并妥当处理,每日按时、如实把当日施工现场的情况记录到《工程项目日志》,填写相应内容包括与工程相关人员的资料,便于工程部其它人员的工作。
6、项目经理对未按公司工程管理制度规定施工的施工队有权作出处罚决定,下发《限期整改通知单》,对不予按期改正的有权冻结施工队所有工地的款项。
7、项目经理对不按公司工艺标准施工的、对不予理睬整改通知的、对违反公司施工管理规定的,有权开具罚款单。情节严重的可经工程部主管批准后,更换施工队,损失由该施工队承担。
8、项目经理应将施工现场出现的重大问题及时向工程部主管汇报,并切实执行和监督执行公司的处理意见。
9、项目经理对现场表单必须认真如实地填写。
10、项目经理如有与现场施工队串联损坏公司利益的行为,将直接予以开除。
二、项目经理管理制度
“工程现场记录单”使用说明及项目经理工作流程
1、项目经理从工程现场交底起,正式开始工程管理工作,在工程材料进场时必须到场,对施工现场的情况须按公司材料出库单和现场购买材料的情况逐项检查,认真记录,填写《现场材料检查记录单》对不符合规定的,须当场令其整改。对进场材料的质量须严格地进行查验,由现场负责人确认签字,对质量不合格或不符合公司规定的品牌的材料,须当场责令施工队将其更换,并视情节严重给予相应处罚。按照相应内容填写《现场材料检查记录单》。
2、现场技术交底时,项目经理应召集设计师、客户和各专项施工队负责人到场,熟悉设计图纸,核对现场具体情况,如实填写《现场交底单》。
3、在工程进行中,项目经理须对工程的各项工序逐一进行检查,将项目经理到场检查时间、当时的工程进度及工程质量检查情况记录在《工程施工日志》上。进场后应先进行成品保护工作,即对工地现场的入户门、暖气、煤气表、对讲机、成品洁具等居室内的原有物品用公司统一保护膜进行保护。并填写《现场财物确认单》。
4、项目经理在检查工地时,对施工现场的成品保护工作须加强检查,并将检查结果记录在“备注”栏中,对成品保护不符合规定的,要当场责令其整改。
5、项目经理应保证各施工环节相互紧密配合,不得出现窝工的现象,不得出现由于公司内部施工队原因引起的工期延长。
6、项目经理应提前3日约专项施工队(水路施工队、电气施工队等),待施工专项施工工序完毕后或须交叉施工时,进行专项工序验收,填写《施工工序交接单》。保证施工工序交接时不会出现前后工序相互指责的现象。
7、项目经理须经常与客户进行沟通,及时将工程的进展情况向客户汇报并征求客户对工程质量的意见,回答客户提出的有关工程质量方面的问题,将客户意见及与客户沟通的方式(电话或面谈)在《工程施工日志》上如实登记,并在适当的时候请客户以书面的形式进行证实确认。
8、项目经理应协调设计师设计方案与现场具体情况统一,及时修改设计方案。
9、项目经理应在相关工序前3天提醒客户购买材料进场,备施工人员施工,若客户通过公司购买的材料,项目经理应直接通知公司材料相关人员按时将材料运到施工现场,并做好材料检查工作,填写《材料验收单》(只包括从公司购买的材料)。
10、工程中期时(即木器制作基本完成时)项目经理应做好中期施工验收的工作,请客户到场验收,填写《中期验收记录单》,为保证工程质量,项目经理应在验收前单独进行预验收工作,找出质量隐患,及时整改。中期验收合格后,项目经理应督促客户填写《中期预决算单》,并到分公司交付中期款。
11、项目经理根据设计师和客户的要求可进行工程增减项工作,填写《工程增项单》、《工程减项单》,并做相应记录在《工程施工日志》,做好《工期变更单》。严格控制施工工期按时完成。
12、项目经理应根据现场施工完成的专项工程分部验收,填写专项验收单《木工验收单》、《油工验收单》、《瓦工验收单》、《水路验收单》《电气验收单》《防水验收单》《东易成品门验收单》《东易成品验收单》。
13、在工程完工后竣工验收前,项目经理须按预验收制度对整体工程进行预验收,如工程不合格,须通知各专项施工队负责人验收情况,责令施工队立即整改,并将检查情况做相应的记录。
14、工程竣工时,项目经理应陪同客户、召集与工程相关的各施工队负责人进行竣工验收,填写《竣工验收单》,在工程无不合格项的前提下,请客户填写《竣工结算单》,到公司办理结算手续。项目经理将工程进展过程中所有发生的记录单据统一交付公司工程部,工程部专人进行归档。工程部主管依据记录单据等情况进行对项目经理工作的评定