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物业项目经理职责范围篇一
2、依据公司要求建立客服类管理规范、流程及制度并实施;
3、负责维护客户关系;
4、负责客户投诉的处理及风险预估;
5、落实客服部各项具体工作，提升客户满意度;
6、完成管理费收缴率指标;
7、统筹品质工作开展;
8、负责园区相关活动的策划、实施。
物业项目经理职责范围篇二
1、负责制订部门年度、月度工作计划;
2、负责制订、修订公司物业管理制度、流程和服务标准;
3、负责物业收支预算的编制和控制;
4、组织监督商户装修施工管理;
5、组织监督物业安保管理;
6、组织监督外派安保和保洁的管理;
7、部门工作及人员管理;
8、完成上级领导交办的其他任务。
物业项目经理职责范围篇三
1、1. 在总经理的带领下，制订部门预算方案、工作计划，并定期向总经理及业主方汇报部门工作;
2、负责项目安全管理：
a.每周不少于一次进行综合巡楼，发现质量与安全问题及时处理，对于严重问题及时上报总经理;
b. 负责制定安全工作及消防工作检查计划及制度，并有效落实;
c. 负责监控中心、消控中心的管理，监测项目运行情况，及时发现并处理安全问题，杜绝安全隐患;
d. 负责项目停车管理，包括地面车场、地下车库和卸货平台管理;
e. 负责项目电梯安全管理(含客梯、货梯)，制定并落实电梯管理制度。
f. 负责项目各出入口人员、物品进出管理;
g. 负责项目空铺钥匙/公共区域钥匙/客户备用钥匙管理;
h. 遇有紧急事故，如水浸、火警等事项，全责处理善后工作;
i. 负责建立及演练应急处理预案;
j. 负责项目消防演习的策划、组织及实施;
k. 负责组织本部门员工识别危险源并评价危险源的风险等级，对与本部门有关的重大危险源进行控制;
l. 负责重大活动安全保卫工作。
3、负责项目环境管理，保证项目良好的环境卫生和绿化景观，定期进行虫控/四害消杀;
4、负责保安、保洁、绿化等相关承包方的招投标、日常管理、检查和质量监督，严格执行并确保各项合同的履行及有效落实;
5、负责协调运作部与其他部门的关系，协助客服部处理管理中心与客户的关系，协助物业总经理处理与发展商及政府部门的关系;
6、负责上级安排的其它工作，积极配合总部相关工作。
物业项目经理职责范围篇四
1. 协助物业部经理工作开展和日常行政事务处理;
2. 了解掌握各项目区域或管理处相关情况，为物业部经理工作决策提供依据;
3. 参与新开发项目的前期物业管理的投标书，委托合同的编制工作;
4. 参与制定、修订物业各项管理制度;
5. 参与新开发项目前期管理的各项筹备工作;
6. 了解各区域当地物业管理政策，掌握市场动态和资料收集;
7. 督促检查各部门执行公司的各项决策和指令;
8. 按时催收各类应收款项工作;
9. 做好突发事件的协调和处理工作
物业项目经理职责范围篇五
1、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持“业主至上，服务至上，品牌至上”的经营宗旨，努力做好具有特色的物业管理工作;
2、全面负责公司物业的安全、消防、设备、保洁管理等工作，实现各项目标;
3、制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的应急预案、规章制度、操作规程，规定物业全体员工的职责，并监督贯彻执行，制定各项费用标准保证管理工作的正常进行，建立健全物业的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。
4、主持每月一次的物业管理例会听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题，改进经营管理方法，促进工作发展;
5、经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题;
6、以身作则，关心员工，奖罚分明，提高自身素质，___限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感，使组织具有组织力和凝聚力，并督促属下管理人员的日常工作，检查各项工作和落实完成情况，并正确评价、培训管理人员，做好人员的考核工作;
7、与物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系，与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等;
8、熟悉管辖区内各项情况，与业主及租户保持密切联系，及时处理业主及租户的诉求意见，
并不定期组织业主及租户联谊，听取业主及租户意见或建议，不断改善服务态度，提高服务质量;
9、认真完成公司交办的其它工作。
物业项目经理职责范围篇六
1、主持所辖项目全面工作;
2、负责所辖项目经营管理及日常费用支出的审核，有效控制所辖项目费用开支，完成公司下达的年度经营目标;
3、负责组织所辖项目各项服务工作的检查，对所辖项目的整体服务质量负责;
4、根据项目情况和客户需求，主持开展创新服务活动，不断提升服务品质;
5、根据国家、物业管理主管部门及公司的有关规定，制订所辖项目的管理制度;
6、负责所辖项目发生的服务过程不合格和服务质量不合格的处理及纠正措施、预防措施的实施和跟踪;
7、负责审核所辖项目年、月度培训计划，指导、监督所辖项目培训管理员组织实施所辖项目各项培训工作，确保培训工作实施的有效性;
8、负责对所辖项目人员工作绩效进行考核。
物业项目经理职责范围篇七
职责：
1、物业管理的前期运作及后期管理;
2、能独立处理日常工作、妥善的处理各种突发事件;
3、拟定标准化管理程序，并持续的进行修正与改进;
4、策划、组织、担当专业化管理的相关培训工作;
5、公司各项决议、方案的执行、落实，并持续进行合理化改进。
任职条件：
1、 28-45岁以下，大专以上学历，3-5年以上物业相关工作经历;
2、熟悉物业管理运作程序，了解行业法规和要求，具备综合组织协调能力及处理突发事件的能力;
3、具备较强的组织、策划及协调能力，擅长做好各项预防措施;
4、写作基础扎实、语言表达良好，社会经验丰富;
5、对工作认真负责，积极主动的完成上司交待的工作及下属各小区的疑难问题;
6、持物业经理上岗证，5年以上同等岗位工作经验，良好的团队氛围组建能力;
7、熟悉电脑操作及各类办公软件的应用：具有物业管理软件的应用经验更佳。
物业项目经理职责范围篇八
1、全面负责商务大楼的物业管理工作 ，监督、管理物业公司对于楼宇设备设施的维护及各项工作安排;
2、负责新项目楼宇的招商工作，进行客户的洽谈、跟进、签约等工作;
3、负责管理费、水电费及停车费等相关费用的收缴审核;并定期向业主方及公司总部汇报部门工作;
4、负责部门的团队建设和日常管理;负责制定及完善部门管理制度及工作流程;
5、遇到紧急事故、突发事项，能够做好紧急预案并全责处理善后工作;
6、负责保洁、保安、绿化、电梯、空调、监控、消防等的日常管理、检查及监督，严格执行并确保各项合同的履行及落实;
7、负责协调物业部与其他各部门的关系;
8、维护与客户、政府、行业协会等外联关系。
物业项目经理职责范围篇九
1、统筹写字楼及商业的日常物业管理工作，根据公司的总体规划，指定物业管理部的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务;
2、负责建立、健全、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度，做到有章必依，违章必究;
3、根据公司工作质量标准，考核各区域的各项管理工作，及时检查各项工作流程的各个环节，发现问题及时处理，保证写字楼及商业租户的正常营业;
4、做好有关承判商的评审工作;
5、控制部门的人员编制，根据工作需要做好本部门的人员调配;
6、负责与租户保持联系，定期拜访、回访租户，广泛征询服务意见，分析意见，制定有效整改措施，努力为租户排忧解难;
7、处理写字楼及商业内重大突发事件，维护公司利益，确保客户满意，建立良好的公共关系，协调与其他部门的工作;
8、配合接待政府部门的来访，维护写字楼及商业形象。