1、上班前不可以吃有刺激性有异味的食物。
2、互相学习进步快一点，公私分明赏罚现实点。
3、好货不愁卖，好店不愁客。
4、因为有缘我们相聚，成功靠大家努力。
5、服务注重细节，细节决定质量。
6、服务就是我们的使命。
7、酒店服务的四大标准：国际标准、黄金标准、金钥匙标准和星级标准。
8、目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营。
9、常露笑容会给客人宾至如归的感觉！
10、亲切的微笑是最好的推销。
11、操作过程中的三轻一快。
12、您的微笑是对我们最好的鼓励与奖励。
13、用微笑服务每一个人。
14、微笑在脸，服务在心。
15、您的健康我的追求，您的满意我的目标。
16、勤勤恳恳，为宾客服务。
17、酒店管理的三个关键：1、关键岗位关键人员把关；2、关键时刻关键人物到场；3、关键事情关键人物处理。
18、团队精神是企业文化的核心。
19、同心才能走得更远，同德才能走得更近。
20、细微见真情，关爱满酒店。
21、了解问题彻底点，工作紧张用心点。
22、培育合作员工，创造合作团队。
23、热情主动服务，创造和谐关系。
24、店好有常客，客无远近。
25、低标准的服务是问问自己有没有微笑，高标准的服务是看看旅客有没有微笑。
26、真诚服务，以诚心打动和感动客人，赢得客人。
27、服务的真谛：做到的始终比客人想到的多那么一点。
28、我们的服务！您的满意！我们的微笑！你的好心情！
29、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。
30、脾气小一点，肚量大一点。
31、行动不必须带来快乐，而无行动则决无快乐。
32、敬客如宾，待客如亲。
33、对每个顾客多点细心，多点耐心，再多点责任心。
34、客人来到餐厅时要让客人感到有一种家的感觉，尽量满足客人的要求。
35、处理问题灵活点，待人接物热情点。
36、永不言退，我们是最好的团队。
37、把我的微笑变成大家的快乐。
38、愿我的微笑像春风一样温暖着客人的心。
39、微笑着面对生活，微笑着面对人生。
40、四个理解：充分理解客人的需求；充分理解客人的过错；充分理解客人的抱怨；充分理解客人的投诉。