总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，是时候写一份总结了。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。
导购员工作总结篇一
一、领导高度重视，指导思想明确
开展民主评议党员活动，是党内生活的一项基本制度，也是对党员进行集中学习教育，宏扬党内正气，清除消极因素，纯洁党员队伍的好形式;是发扬党内民主、强化对党员的监督、管理和加强党内自身建设的有效途径。因此，我局领导高度重视，确定支部书记为第一责任人，具体负责计划安排这项活动的开展与落实。同时，开展这项活动我们坚持以“三个代表”重要思想、党的xx届四中、五中全会精神为指导，以巩固保持共产党员先进性教育成果、做合格党员为动力，以促进我市和本单位党的建设和三个文明建设为目的，通过民主评议，正确评价每个党员在学习和完成岗位职责任务的过程中发挥先锋模范作用情况，并对照党员标准，在肯定成绩的同时，找出存在问题，明确今后的努力方向。这样使大家对自身都有了一个更深入的认识，大家都下定决心发扬长处，改正缺点，争取在以后的工作中能够进一步发挥党员的先锋模范带头作用，以达到表彰先进，推动清除腐败现象和处理不合格党员，从而提高党员队伍政治素质，增强党组织的凝聚力和战斗力。
二、认真组织学习，坚定理想信念
通过集中与分散自学相结合的方式，组织党员学习了党章的“总纲”、“党员的权利与义务”、党的xx届五中、六中全会报告、省省十次党代会报告、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例》以及《广东省党政领导干部廉政守则》(试行)等一系列内容。通过学习，使广大党员意识到，在新的形势下要不断加强理论学习，提高理论修养和党性修养，确立正确的世界观、人生观、价值观，特别是党员领导干部，更要努力学习辩证唯物主义和历史唯物主义，树立科学发展观，从认识根源上铲除滋生官僚主义的根子，要以高标准严格要求自己，坚定共产主义的远大理想，坚定建设有中国特色社会主义的信念。做一名合格共产党员必须牢记“两个务必”，坚持“立党为公，执政为民”，当好先锋模范，为__水利争做全省山区水利工作排头兵作出贡献，为建设__山区经济强市作出贡献。
三、明确评议内容，提高评议质量
(一)开展民主评议党员活动的目的就是不断加强党的建设。我局党支部根据上级党委的要求，着重从以下六个方面进行评议：
第一，是否认真学习邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观，学习提出的八个方面良好风气的论述，是否联系实际，指导实践，是否树立坚定的共产主义理想信念，保持党员先进性，是否在政治行动上同党中央保持高度一致，维护党的权威;第二，是否坚持党要管党，从严治党的方针，是否增强忧患、公仆、节俭意识，坚持立党为公、执政为民，密切联系群众，认真实施固本强基工程，把发展作为第一要务;第三，是否积极参与争创“三有一好”，争当时代先锋活动，是否爱岗敬业，与时俱进，开拓创新，积极参加党员责任区活动，在本职工作中创一流业绩;第四，是否拥护改革开放，维护改革大局，正确处理国家、集体、个人利益之间的关系;第五，是否规范执行党的民主集中制原则，认真执行党的决议，积极参加党的组织生活，是否遵纪守法、勤政、廉政和自觉抵制“黄、赌、毒”，尤其是“”赌博违法活动;第六，是否坚决贯彻执行计生、综治、党廉“一票否决”的政策和规定。
(二)评议质量提高，效果显著。
今年，为了提高评议质量，我支部大力加强宣传发动，认真组织落实。全局73名党员除1人因病不能参加外，其余72人全部参加评议活动，参加率达98。6，经过自评、互评和组织考察，党员合格率为1，14人被评为优秀党员。与往年相比，评议质量明显提高。
通过学习与评议，每一位党员对自己都有充分的认识，在总结成绩的同时，又认识到不足之处，从而更加明确了今后的努力方向，更好地担负起市委、市政府和全市人民赋予我们建设__现代化水利的重任，为全市的国民经济和社会发展提供防灾减灾保障，同时为实现社会可持续发展、建设和谐__和社会主义新农村提供水资源保障。全体党员进一步统一了认识：要不断加强政治和业务学习，不断充实自己理论知识，提高自己的党性;要与时俱进，求真务实，真抓实干，努力强化公仆意识，为群众多办实事和好事;要严于律己，清正廉洁，按照党员标准严格要求自己，认真执行党的决议，积极参加党的组织生活，遵纪守法、勤政、廉政，自觉抵制不正之风的侵蚀，特别是“”赌博等违法活动;要牢固树立一盘棋思想，树立大局意识，充分发挥整体效能，为水利事业的发展多作贡献。
导购员工作总结篇二
时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20xx年的工作,在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就20xx年的工作情况总结如下：
一、用心锻炼自己的销售基本功。
人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。
二、在工作中培养自己的心理素质。
在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“no”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。
三、口才方面有了大幅提升。
要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。
四、在20xx年的工作中努力拓展自己知识面。
我认为做导购就好象在读免费的mba课程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面：一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的小人物，成功永远与我无缘。在x年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己，现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。
作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩最好的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。
五、培养人脉，增加顾客回头率。
在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。
当然，我在工作中还存在许多不足和困难，因此在这些收获面前我不会骄傲，我将不断提高业务素质,加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我非常热爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热!
导购员工作总结篇三
20xx年已经过去，新的一年又在展开，作为一名服装导购员，现将自己的工作总结及心得总结如下，希望大家能够予以指导建议。
导购员在服装销售过程中有着不可代替的作用，它不但代表着商家的外在形象，也加速了销售的进程，而导购员要做好导购工作，除了对商品非常熟悉外，还要具有足够的耐心，并掌握一些服装销售技巧。一般来说，导购员只有对商品有了很好的了解，才能去介绍给顾客，而导购员在给客户介绍产品时，一定要耐心解说，因为客户也希望买到最称心的东西，同时，导购员还需要掌握以下技巧。
导购员除了能将服装展示给顾客，并加以说明外，还要能向顾客推荐服装，以引起顾客购买的兴趣，在推荐服装时，我们可以运用以下几点：
1.推荐时要有信心。向顾客推荐服装时，导购员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2.适合于顾客饿推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件推荐适合的服装。
3.配合手势向顾客推荐。
4.配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐时，要着重强调服装的不同特征。
5.把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6.准确地说出各类服装的优点，对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
其次，要注意重点销售的技巧。重点销售是指销售要具有针对性。对服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售成功，在极短的时间内让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节，重点销售有下列环节：
1.从4w上着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象以及穿着目的等方面做好购买参谋，有利于销售成功。
2.重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3.具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”、“这件衣服你最合适”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式，对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4.导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。
以上是我这段时间做服装导购的总结，在以后的导购中，我将会及时做好计划及总结，以便更好地做好服装导购工作。